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[431593] 情報伝達不備 (返信: 1 )
ホテル呉竹荘仁寺洞ソウル [3つ星]
投稿者:チャーリー母 さん 19.02.13 / 最新レス:FRONT STAFF さん 19.03.27
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フロントでサウナのカギをいただく時に、故障していることを伝えていただけず無駄足になりました。
カギをお返しする時にサウナが使えなかったと言ったら故障していますと…何故先に教えていただけなかったのですかとお尋ねしたら、韓国では浴場のことをサウナというのでと言われましたが、日系ホテルとうたっているなら、それは言い訳に過ぎず、サウナの故障は必ず伝えるべきだと思います。
サウナに備え付けのタオルはハンドタオルが少なく、ほぼいつも大きいタオルしか置いてありませんでした。
廊下にたくさんストックあったので、常備していただけるとありがたいです。
また、サウナの時間が午後6時から10時に変更されていますので、アップデートをお願いします。

立地がよく新しいので今後も利用させていただきますが、改善の余地ありかと思います。
利用日:2019.02.08
削除依頼 チョア!nice [ 4票 ]
FRONT STAFFさん / 19.03.27 翻訳(번역)
サウナの件大変申し訳ございませんでした。

ミスト式サウナの性能上、数時間に一度、温度が下がりきり、
そこからまた温度が上昇するということが判明いたしました。

現在男性用サウナは乾式、女性用サウナはミスト式で
運営して参りましたが、今後は女性用サウナも乾式に変更する予定です。

タオルについてですが、
ハンドタオルは数に限りがありますので
大浴場には基本的にバスタオルのみを置いております。
ご必要な場合は客室からお持ち頂くか
一度フロントにお問い合わせくださいませ。

お客様の貴重なご意見ありがとうございました。
よりよい環境を作れるよう努力してまいります。
削除依頼 チョア!nice [ 0票 ]
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