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場所、設備ともに言いうこと無しでよかったのですが、一点だけ残念なことがありました。
午前１時半過ぎにマッサージから戻ると、エントランスに入るためのカードキーをリーダーに翳しても、反応すれどもドア開かず。係員呼び出しボタンを押しても反応なし。たまたま中国系のカップルが来て、その方たちのカギは生きていて入れることになりました。
その足でフロントに向かい対処をお願いしたのですが、最後まで締め出される恐怖があり、夜中に夜食の買い出しに行けなかったのが残念でした。
利用日：2019.01.20
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実佳子 さま
この度は、ソラリア西鉄ホテルソウル明洞にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
エントランスのドアの開閉の不具合によってお客さまにご迷惑をお掛けしましたことお詫び申し上げます。
これからもより快適にお過ごしいただけます様、日々のサービス向上に努めてまいりますので
今後ともご愛顧の程、よろしくお願いいたします。
お忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。
また、実佳子 さまとお逢いできます日を心よりお待ちいたしております。
フロント 北岡
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