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[427214] ホテルのスタッフに助けて頂きました。 (返信: 0 )
DHネサンスホテル [3つ星]
投稿者:Rich Butter さん 19.01.15
このお店のクチコミを全て見る  お気に入りに追加 この投稿のリンク 翻訳(번역)
12月31日と1月1日にデラックスファミリールームに宿泊しました。

スーツケースが大きめだったので、地下鉄4号線最寄駅からは、地上に上がるエレベーターがある2番出口を利用。
1番出口にはエスカレーターもあります。

ホテルまでは最後上り坂なので、少し苦労しましたが、無事に到着。
周りはラ○ホ?が目につきましたが、こちらは、大変フレンドリーでリーズナブル、古い建物&内装ですが、
きちんと清掃されてましたし、タオルやシーツなども清潔で気持ちよく過ごせるホテルでした。

私たちが行った時にはWelcome Pizzaサービスがあり、2Fのラウンジ(朝は朝食のスペースになる)で美味しいピザを頂きました。

町は賑やかで、食べるところも、コンビニもたくさんありますし、映画館まであります。(見なかったけど^^;)
化粧品を買ったのですが、観光客慣れしていなくて、ゆったりと見て、落ち着いて買い物できました。
一度食べてみたかった「望遠洞ティラミス」も、すぐ近くにあったので、オシャレなカフェでまったりもできました。

そして、なんと言っても、こちらのスタッフのみなさんが本当に親切でした。
日本語堪能なスタッフには、私は会いませんでしたが、英語はみなさん堪能で、欧米のゲストも多いようです。
とにかく親切なので、何度聞き返しても大丈夫でした。
美味しいお店も紹介頂きましたし、時間がなくて参加できませんでしたが、無料のプチ観光ツアーもあるようです。

そして、Welcome Pizzaについてフロントに電話をして質問や確認をしたのですが、それで予約されたと思い込んだ私たち。
実際は、予約の手続きはメールでラウンジにしなくてはならなかったのですが、そのまま向かってしまいました。
当然、予約されてなかったのですが、ホール担当のスタッフの方がキッチンスタッフに確認してくれて、OKとなりました。ルール通りですと、断られて当然ですが、ゲストの立場に立って対応して下さって有難かったです。

また、敢えて詳しくは書きませんが、フロントのスタッフの方に相談した、あることに対して、並々ならぬ対応をして下さいました。まさに「神対応」でした。こちらに泊まっていなければ、路頭に迷うところでした。
Charlieさん、その節は本当に本当にどうもありがとうございました。

「おもてなし」「ホスピタリティ」とは、こういうことかと思いました。

このお値段で、安心して泊まれて、意外と交通の便も良く、周りで一通りの買い物も出来て、穴場かも知れません。
利用時期:2019.01
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