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[426243] 残念 改善して頂けると有難いです (返信: 3 )
Abijouクリニック 明洞支店(旧Wynnクリニック 明洞支店) [美容外科, 皮膚クリニック]
投稿者:동그라미 さん 19.01.08 / 最新レス:Abijouクリニック さん 19.04.23
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ラインにて分からない事があったので質問をさせて頂いた際、何個か質問をしても一つに対する回答しか対応して頂けない事が何度もありました。また、質問の内容がよく把握されてないと思われる対応をされることがありました。忙しいのは十分に理解してますが、施術に対する不安を解消したくて質問してますので、良く理解した上で回答して頂けると嬉しいです。
また、ラインにてクリニックの予約を入れた日に追加でアビジュービューティーの予約もお願いしましたが、実際行ってみると予約がされておらず、困惑しました。
施術は申し分無いのですが、対応が残念です。
利用時期:2018.12
削除依頼 チョア!nice [ 3票 ]
Abijouクリニックさん / 19.01.09 翻訳(번역)
健やかな美しさを届けるアビジュークリニックのチャンと申します。
平素より格別なるお引き立てを頂き、厚く御礼申し上げます。

この度はアビジュークリニックのご利用に当たって、
ご不便をお掛けしまして、大変申し訳ございませんでした。

​​不快な思いをおかけしたこと深くお詫び申し上げます。
今回はもっと注意させていたします。

特にAbijou Beautyでの予約がされてなかったことに関しては今後は二度とこのようなことがないように気を付けて、Abijouの利用する際に困難なことなくクリニックとBeauty両方スムーズに移動できるようにご案内します。

悪しからず、ご了承お願い致します。

***********************
ABIJOU Clinic(旧Wynn Clinic)へのご予約及びお問い合わせ
・TEL : 82-2-596-0371
・ライン: @abijoujp
・ホームページ: http://www.abijouclinic.com/japan/
・診療時間:平日 10:30AM~20:30PM (14~15時昼休み)、土曜 10:00AM~16:30PM
・メールやラインの受付:平日 9:00AM~6:00PMのみ
 <土,日曜日・祝日・公休日は対応不可>
削除依頼 チョア!nice [ 0票 ]
동그라미さん / 19.04.23 翻訳(번역)
この後にもう一度予約が出来て無い事態がありました。

前日に予約確認の連絡が来ず、こちらから問い合わせたところ予約出来ておらず...電話を担当して下さった方がもともとの時間に予約を入れては下さいましたが、2度目です。

前回、返信で謝罪をしては頂きましたが改善されず形だけの謝罪だったようで、大変残念でならないです。

そして脱毛を5回経験しましたが院長先生がして下さる際とそうで無い方がして下さる時にはかなりさがあるようです。
院長先生は細かく丁寧にしてくださり、隅々までレーザーを当てて下さりますが他の方はざっとして終わり。所要時間も全然違います。何日か後の抜け方が全然違う為、驚きました。こんな違いがあるのであれば院長先生に毎回して頂きたかったです。

予約ミスが2度もありましたが最初にお金をお支払いしましたので最後まで通い、今回また書くかどうかも迷いましたが、予約は重大ですので他の方が私のような思いをして欲しくないので是非改善して頂きたく再度書かせていただきました。
削除依頼 チョア!nice [ 1票 ]
Abijouクリニックさん / 19.04.23 翻訳(번역)
健やかな美しさを届けるアビジュークリニックのチャンと申します。
平素より格別なるお引き立てを頂き、厚く御礼申し上げます。

この度はアビジュークリニックのご利用に当たって、
ご不便をお掛けしまして、大変申し訳ございませんでした。

予約はお客様の話のように重大な約束です。
こちらのミスで不快な思いをさせて本当に申し訳ございません。
担当のものにはもう一度ちゃんと伝えておきます。

Abijouでは医療レーザーの場合はすべてドクター(院長)が施術しております。
ただ、その日の肌の状態によっては少しレーザーの現れ方が違う可能性があります。

今後はこのようなことがないように注意します。
本当に本当に申し訳ございません。

***********************
ABIJOU Clinic(旧Wynn Clinic)へのご予約及びお問い合わせ
・TEL : 82-2-596-0371
・ライン: @abijoujp
・ホームページ: http://www.abijouclinic.com/japan/
・診療時間:平日 10:30AM~20:30PM (14~15時昼休み)、土曜 10:00AM~16:30PM
・メールやラインの受付:平日 9:00AM~6:00PMのみ
 <土,日曜日・祝日・公休日は対応不可>
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