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1ヶ月以上前に予約し、支払いも済んでいたはずなのに 当日チェックインしたところなかなか手続きが出来なく待たされたあげく予約はされているのにパソコン上のトラブル⁈部屋が取れていない。その日の部屋は満室、マネージャーに連絡してるからとさらに待たされ 結局近くの別のホテルに移動しそちらに泊まってほしいとのこと。幸いにも１つだけ部屋が空いてたとはいえ、案内されたものの事前に下調べのないホテルで詳しい説明のないまま部屋に通され。私の前で取れていなかった方のホテルの子が怒られるなど…感じの悪いスタートでした。二日間でしたがタオルの交換もなくフロントも終始無愛想で通りかかっても丸無視。もし、その一部屋がなかったらどうなってたのか、不信感しかないです。

利用日：2018.12.28

どのようにして予約されたのでしょうか？
コネスト経由の予約では無く、直接の予約でしょうか？

私の場合、個人で直接予約することが多いのですが、
事前にKakaoTalkで希望の部屋を連絡して、空室の確認、
部屋が用意できる場合は、宿泊代金の確認と予約金の送金
をします。そして韓国入り数日前に到着予定時間の連絡を
しています。