総合掲示板

今回初めて事前予約を利用しました。
往路はなんの問題もなく、バウチャーを提示したらすぐ発券してくれたのですが、復路のソウル駅カウンターで同じように復路のバウチャーを提示したら、
カウンターの女性の方が、『これはもう終わっています。』とのこと。復路のバウチャーなのになぜ？と思っていたら、『往路のバウチャーがないとダメです。見せてください。』と言われました。
携帯の充電が切れていたので、コネストの予約ページも開けず、プリントアウトしたバウチャーしか無かったので困りました。
こんなことありますか？

利用日：2018.12.28

はい、あるようです。　

　コネスト予約を利用することは、空港鉄道会社と乗客の間に、コネスト（旅行業者）が介在した三者の契約関係となります。ちょっと複雑になること、これがトラブル発生の背景です。

寿太郎さん

返信ありがとうございます！勉強になりました。