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[424121] 情報 クーポン (返信: 12 )
新世界免税店 明洞店 [免税店]
投稿者:[退会ユーザー] さん 18.12.26 / 最新レス:ぴぃー さん 19.03.02
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空港鉄道を予約した際に貰えるクーポンで、三日前に利用していると言われ 受け取り出来ませんでした
私は来店してないと言ったのですが、データに残っている以上渡せないとの事。。

☝以上は状況説明です この部分は新世界からの説明を頂きましたので、
返信にて記載しています 参考になれば・・。


☟以下、空港店 T2

ここはわりと日常的にクーポンの受け取りが上手く行かないです

インターネット店で購入すると 5000wかを引き換えできるのですが、このクーポンがあまり把握されていない感じがします

雰囲気の悪い人も居るので そんな時は諦めて、帰国後に相談された方が無難だと思います
利用日:2018.12.25
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konestさん / 18.12.28 翻訳(번역)
アンニョンハセヨ!コネストです。

新世界免税店に確認をしたところ、詳しく状況を把握し対応させていただきたいとのことです。

つきましては、大変お手数ですが新世界免税店の下記連絡先に1から3の内容を添えて、メールを送信いただけますでしょうか。
新世界免税店担当者より直接ご連絡を差し上げるようにいたします。

【新世界免税店メールアドレス】
ssgdfm_cs@shinsegae.com
【フォーマット】
1. お名前(英語)
2. パスポート番号
3. ご訪問日時

何卒、よろしくお願いいたします。
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Pさんさん / 18.12.28 翻訳(번역)
先日も別スレでコメントさせてもらいましたが、この免税店に改善や従業員のスキルアップ求めても無理なようですね。
いつもいつも「悪」評価が出てからの、その場しのぎの対処療法・・・
何も知らずにクーポン使えると思ってる利用者の方、気の毒過ぎます。
削除依頼 チョア!nice [ 5票 ]
あやはちさん / 18.12.28 翻訳(번역)
普通に営業してたら悪評価になるからサイン会応募で良評価集めてるんですよね
削除依頼 チョア!nice [ 11票 ]
ホンデさん / 18.12.28 翻訳(번역)
この免税店がコネストの指導(仲介)によって
より良いショップになることを願います。


到底、無理だと思いますが
最低限の努力は必要です。
削除依頼 チョア!nice [ 9票 ]
[退会ユーザー]さん / 19.01.08 翻訳(번역)
お返事頂いているのに気づかずにすみません 

正直コレは一度や二度の話では無くて・・・ 
I don't know!の一言で終了される事も多々

日本語を話せる店員さんを呼んで来てって言われる事もあるし・・・
空港では空港のインフォメーションの人に聞いてと言われました 笑
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kamasamiさん / 19.01.08 翻訳(번역)
こんな特典やめた方がいいんじゃないですか?
​新世界は面倒な日本人にサービスなんてしたくない、
利用者は待たされたりキレられたり​たらい回しにされたり時間とられる上に気分最悪、
コネストは間に入って対応に追われる、
誰もトクしません。
何より、ここを見て旅行の時間を割きわざわざ店へ足を運んだ利用者に対して
あまりにも失礼ではないでしょうか?
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[退会ユーザー]さん / 19.01.10 翻訳(번역)
追記

お返事来ました 空港鉄道は期間中1回の受け取りです
以前のクーポンは2017と2018の2年間で1回の受け取りみたいです
クーポンには~2018の年末と記載でしたが、別の所に2年間と記載あるのかな?

店舗ではその前の週に受け取りしたので渡せないと言われたので、この辺りは食い違いがありますが・・状況はわからないです
 

今年クーポンが切り替わったみたいで、
1年間の期間になっています。受け取れるクーポン金額も下がっています。

クーポンに記載は1回の訪問期間中、お一人様1回のみ使用できます。
と表記があり、前年度の2年間で1回というような解釈は出来ないですが・・

この表記ですと クーポン記載の期間中(1年間)に1回と言う解釈はしずらく、
訪問した期間内であれば1回受け取れると解釈してしまいそうな?

新世界免には確認する為に返信いれましたが(1年で1回なのか?訪韓中1回なのか?)
、お返事が無いのでわかりません・・。
削除依頼 チョア!nice [ 2票 ]
風子さん / 19.01.16 翻訳(번역)
​アンニョンハセヨ!コネストです。

クーポン表記について貴重なご意見をお寄せくださり、ありがとうございます。
対象のクーポンは、2018年「イベント期間中お一人様あたり1回1枚のみ使用可能」から2019年「1回の訪問期間中お一人様1回のみ使用可能」と条件が変更となっております。
したがって、2019年1月1日~2019年12月31日の期間中に複数回訪韓する場合、対象のクーポンはその都度お使いいただけます。
上記のようにコネストさんからお返事頂きました。訪問1回につき1度使用出来ますので
5回行かれましたら その都度クーポン頂けます
削除依頼 チョア!nice [ 2票 ]
ぴぃーさん / 19.01.22 翻訳(번역)
1ドル以上購入条件について

カイロと週末の20000ウォンギフトカードが
一つのレシートで可能か?
前回もらったギフトカード(20000ウォン)使用でも可能か?
確かめるために行ってきました。

結果
ひとつのレシートでOK!
ギフトカードの使用でもOK!
さらに また20000ウォンのギフトもらえました。
エンドレスです・・・・
ソウルタワー券ももらいました。

鉄道の無料券は半額になってしまったのでもらいませんでした。


金土日のみではなく
月~金のギフトカードにしたほうがよいのでは?
と思います(週末は混みすぎなので)

最近は新世界免税店しか行ってないわ~
海苔やお茶の1+1イベントやってました。
削除依頼 チョア!nice [ 4票 ]
[退会ユーザー]さん / 19.02.25 翻訳(번역)
空港鉄道の件 確認して頂きありがとうございます

訪韓期間中1回 5000₩受け取れるんですね(#^.^#)

年に数回行くので、この方が使いやすいです♪
削除依頼 チョア!nice [ 0票 ]
[退会ユーザー]さん / 19.02.25 翻訳(번역)
前回もらったギフトカード(20000ウォン)使用でも可能か?

の件ですが、いつもギフト券を使う時は+クレカで1㌦超えるように使用していましたが、

20000wギリギリ(これも難しいけども笑)でも購入したとみなされて、
新たに20000₩受け取れると言う事でしょうか?
削除依頼 チョア!nice [ 0票 ]
ぴぃーさん / 19.03.02 翻訳(번역)
20000ウオンのギフトカードを使ったレシートで
(ゆず茶を購入)

新たに20000ウォンのギフトカードがいただけました。
2019.1.18のことです。
削除依頼 チョア!nice [ 0票 ]
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