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[421535] 残念 (返信: 3 )
李恵卿エステサロン(足・全身・フェイシャル・輪郭骨気専門) [マッサージ, ビューティーサロン]
投稿者:ikumin7 さん 18.12.08 / 最新レス:李恵卿エステ さん 18.12.11
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今回帰国日に予約をしました。開店と同時10時だったので待たされないように前日にわざわざ確認をしに行きました。明日は時間がないので朝10時に施術始められるように・・・と。その日はオーナーが受付にいらして『わかりました、大丈夫です。』と、名前も確認したのに実際当日、1番のりで来てオープンを待っていたのに、2番手に来た3人グループから対応。少々お待ちくださいと言われ、10分近く待たされました。事情を言うと、急に急ぎだし、足湯は入れたと思ったら1分で終了。通常はもっと長いのに。。。短縮されるのが嫌だったので前日確認しに行ったのに非常に残念です。個人的に10回は行っているいる店でした。最近は違うエステサロンに通っていましたが久しぶりにイ・ヘギョンさんに戻ったのに・・・。フェイシャルの施術の方の腕はいいので残念です。
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李恵卿エステさん / 18.12.09 翻訳(번역)
アンニョンハセヨ~ イヘギョンエステです。

先日はご来店いただき、お忙しい中クチコミを頂きまして、誠にありがとうございます💖 当店の施術にご満足頂けたようでとても嬉しく、ありがたい気持でいっぱいです。スタッフの対応など完璧にご満足頂ければよかったのに大変申し訳ございません。

​​いつもいらっしゃる順番通り入るので、当日2番目の席に座っていらっしゃるのを見て確認もせずに大変失礼いたしました。重ねてお詫び申し上げます。​10時に足湯に入れてから​施術時間はいつもの通りでしたが、帰国日でお急ぎでしたので足湯のサービスが短くなりました。次回は足湯を長くサービス差し上げいたします。

まだまだ足りない点は多いと思いますが、これからより細かい所まで気配りや心配りができるように施術やサービスに最善を尽くしてまいります。ソウルへお越しの際には、またぜひ当店で癒しの時間をお過ごしくださいね どうぞよろしくお願いいたします。 ​

お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
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ikumin7さん / 18.12.10 翻訳(번역)
いつもと同じ足湯時間だなんてひてどいですね。断然いつもより短い足湯です。
何度も行っているのでわかります。長く足湯をやりたい訳ではありません。
ひてどいですね。と、言うことを申し上げたかったのです。
一番のり、待っていたのも私です。三人は自動扉も半開きなのに無理やり開けて勝手に上がり込んだのですよ。
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李恵卿エステさん / 18.12.11 翻訳(번역)
こんにちは イヘギョンエステのオーナー
イヘギョンです。

以前からお店にお越し下さったことにとても感謝しております。今回もお店のことを忘れずにまたお越しくださいましたが、ご迷惑をかけてしまいましてこちらも心が痛いです。

予約の前の日にお越し下さって、お店のスタッフに確認までもらいましたが、当日確認ミスでご案内がすぐできませんでしたことのうえに、お客様の心をよくお読みできませんでしたようで私がもう一度大変御詫び申し上げます。でもこのところにもエステについてお褒めの言葉を書いてくださって心から感謝しております。

今からお店が小さい部分までもっと良いサービスができるように努力致します。またご機会があれば是非ご来店してくださいね。

また ikumin7様とお会いできることをお待ちしておりますので宜しくお願い致します。
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