総合掲示板

予約時間より早くついたのに、更衣室が混んでいるとかで開始が30分以上遅れました。

事前の説明では、よもぎ蒸し→マッサージ→コルギ
だったのに、いざ始まるとよもぎ蒸しがいっぱいのようでマッサージからでした。よもぎ蒸しで身体を温めてからマッサージしたかったのですが、そう主張しても大丈夫大丈夫と聞いてもらえませんでした。

寝かされた台も冷たく、すっかり体が冷えた頃になってようやく台の暖房のスイッチが切れていることに気づいたようで、つけてもらえました。

最後に、お詫びに？韓国のりをもらいました。
マッサージの施術自体は良かったですが、その他があんまりだと思いました。

先日はご来店頂きまして誠に有難うございます。
また貴重なお時間を頂いたにも関わらず、ご期待に沿えず大変申し訳ございませんでした。
atomy様からのご指摘で、サービスのありかたについて見直す良い機会となりました。
私共は、お褒めのお言葉だけではなく、お叱りのお言葉等、
様々なご意見・ご指摘を頂き、厳しいご意見にこそ、
大きな改善の機会が詰まっていると考え、日々成長をさせて頂いております。
お客様のひとつひとつのお声を大切にしながら、
従業員一同、今後の改善・向上に努めて参ります。
貴重なお時間を割いてのご投稿ありがとうございました。