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[420306] 情報 パックが言ってた内容と事と違う (返信: 1 )
SERAZENA 明洞本店 [コスメ]
投稿者:ラーメンそば さん 18.12.01 / 最新レス:SERAZENA 明洞本店 さん 18.12.04
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白くなるパックにチタンが入って無いか聞いた所、パッケージを見て入って無いと回答があったので購入しましたが、帰国後英語表示にしっかりチタンが入ってました。韓国語も英語も読めないスタッフさんが居るみたいです。パック2本はそのままゴミになりました。とても残念な買い物でした。
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SERAZENA 明洞本店さん / 18.12.04 翻訳(번역)
こんにちは。セラゼナです。
まず、お客様にこのようなご迷惑をおかけして申し訳ありません。
お客様がおっしゃったチタンと私達が申し上げたチタンの意味が異なって
誤解が生じたようです。
本店のディープクレンザーには日焼け止めの中に使用する成分が天然成分である
イサンファチィタン(チタンディオクサイドゥ)成分が入っており
子供達も使用する無刺激紫外線遮断剤に使用される成分です。
ディープクレンザーにはブチレングリコール(精製水)を除いた一番多くの成分)が
多量に含まれて肌にしっとりした保湿を与え、チタンディオクサイドゥ成分が皮膚に
油分を取る役割をして老廃物を除去するのに役に立ちます。
さらに、植物性オイル成分が毛穴の中の老廃物を溶かしてくれる役割を果たし
刺激もなく肌の老廃物を除去します。
お客様がおっしゃったチタンは金属成分をおっしゃっていると見なされて
セラゼナのディープクレンザーにはこの成分ではないと申し上げたいものです。
成分名が​チタンディオクサイドゥに混同が起こる恐れもあるものの、材料の物質を
割るとその構成原子の一つにTi(チタニウム)と似た原子構成を持っていれば、
名称として使用するようになっています。
元素21個が地球上の物質を部分を獲得するのでこの名称にすることになって
誤解が起きたものと考えられます。
誠に申し訳ありませんでした。お望みでしたらいつでも交換、払い戻しして
差し上げます。
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