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[416099] コルギコース (返信: 2 )
李恵卿エステサロン(足・全身・フェイシャル・輪郭骨気専門) [マッサージ, ビューティーサロン]
投稿者:匿名 さん 18.11.07 / 最新レス:コネスト予約センター さん 18.11.08
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今回で3回目の利用でした。
いつもコルギ後お肌がすべすべになるのですが今回はふくらはぎマッサージプラスしたものの足がアザだらけでびっくりしました。少し歩きにくさもあって残念。強さの加減を言えばよかったと思いました。
コース変更するときに◯◯した方がいいと押し売りされるのが困ります。自分自身の予算もあるのでそれは受付の方に伝えましたが、、

あと個室を希望していたので個室でしたが
他の日本人のお客さんの声がうるさくて安らぎませんでした。扉を閉めるとかして声のボリュームも下げてほしかったです。。

あと前回もコース内容変更して受けたのですが
コネストのポイント付与されてないので確認していただけますか?今回もコース内容変更しているので確認お願いします。
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李恵卿エステさん / 18.11.08 翻訳(번역)
アンニョンハセヨ~ イヘギョンエステです。

先日はご来店頂き、クチコミも書いていただきまして、誠にありがとうございます💖🌹💘
少女時代の美しい美脚ラインコースを予約して一人でいらしたお客様ですね☺
当日は何もおっしゃらずに笑顔でお帰りいただきましたので気づかなかったのです。理由を問わず、せっかく当店を選んでお越しいただいたにもかかわらず、お客様のご満足いただけなかったこと大変申し訳ございません。

当日美脚コースに顔のマッサージを追加してほしいとおっしゃいましたので、顔のコースを説明しましたが​お客様の予算に合わなかったんです😅 顔と脚のうち一つを選んで受けるのはどうでしょうかと勧めたら前回骨気コースに足が入ったコースを受けてよかったと思い出してくださいましたので、足マッサージがサービスで入るVライン美人骨気コースを説明したら足がすごく疲れて美脚​​のふくらはぎマッサージは必ずやりたいと追加なさったと覚えております😊
当日はご存知の通り​予約が多く人手不足でコースを追加したり変更を勧める状況ではなかったのです。以前受けたコースを覚えて思い出してくださいましたので、お客様の予算に合わせて説明させていただきましたが​、ご満足いただけない部分がおありなので大変申し訳ございません。
また、安らぎを感じていただくために個人室をご用意しましたが、予約が多いため騒がしく感じられたようで大変残念に思っております。今後、同じことのないようもっと細心の注意を払います​。

追加したコース​のポイントはコネストと話し合って処理いたします。貴重なご意見を頂き、心よりお礼申し上げます​。自分たちのサービスがまだまだ行き届いていないという事に気づかせていただきました。これからはより細かい所まで気配りや心配りができるように心かけて、笑顔でお帰り頂けますよう最善を尽して頑張ります。
ソウルへお越しの際には、またぜひ当店で癒しの時間をお楽しみ下さい。よろしくお願いいたしますm(_ _)m

お客様のまたのお越しをスタッフ一同楽しみにお待ちしております😍
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コネスト予約センターさん / 18.11.08 翻訳(번역)
アンニョンハセヨ。コネスト予約センターです。

コネストポイントはご来店日から10日後に加算予定となります。

ご参考下さい。

コネスト予約センター
tour@konest.com
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