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[415587] 残念 ホテルの対応 (返信: 1 )
SAFEX スーツケース配送サービス(仁川空港・ホテル) [スーツケース配送・その他ツアー]
投稿者:くるくるりん さん 18.11.05 / 最新レス:SAFEX さん 18.11.07
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ホテルから仁川空港まで配送サービス利用しました。バウチャーみせてもホタルの人に理解してもらえす 自分でバウチャーの電話番号に電話して 予約してください。と言われ
予約済みを伝えても 舌打ちされとても不快な思いをしました。
結局 15分くらい 押し問答し たのフロントスタッフに相談 解決しました。
パシフィックホテル は、日本語も通じ 不満はなかったのですが この対応に 戸惑いました。
削除依頼 チョア!nice [ 0票 ]
SAFEXさん / 18.11.07 翻訳(번역)
SAFEXスーツケース配送サービスです。
お客様からこの予約サービスを利用してくださいまして誠にありがとうございます。
サービス提供中、不便な事項をおかけしており申し訳ございません。何卒ご了承のお願いするお話を伝えて差し上げます。
今回ホテルでの不便事項でお客様に問題をおかけした点、申し訳ございません。
もうちょっと詳しくホテルとの円滑な通じ合いでお客様の便利な旅行のためにより一層努力することができるようにします。
今後このような問題事項が再び発生しないように改善を通じてお客様に旅行サービスを提供して差し上げることができるように努力します。
今後の韓国訪問も気持ち良くて楽しい旅行になることができるように心よりお祈りします。
どうぞよろしくお願いします。
削除依頼 チョア!nice [ 0票 ]
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