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[414664] 残念 何もなければ良いサービスですが、、、 (返信: 0 )
韓国レストラン・グルメ店予約代行サービス [スーツケース配送・その他ツアー]
投稿者:りくたん さん 18.10.30
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韓国に2週間滞在するため、一人だと食べる場所に困る場合もあるので、コネストにレストラン予約を数件お願いしました。

まず、予約が取れて当日遅れたり何もなければ良いサービスだと思います。

しかし、難点は
①人数によっては予約を断られる店がけっこうあること。

②レストランの初回予約のみで、その後の変更やキャンセルは対応してくれない。

③日本のサポートのようにきめ細かく気を回してくれないので、注意が必要。

ということです。
バイキングズワーフに行ったときは何もイレギュラーがなく気持ちよく食事でしました。
が、次の日に花蟹堂の汝矣島店を予約しましたが、当日、前の予定の都合で時間の変更が発生し、昼間に韓国人ローカルに頼んで時間変更をしてもらいましたが、時間変更をした時刻に行ったら、連絡は来てないとかシラをきられ、しかもカンジャンケジャンはないと言われ、他に何があるかメニューを見たいと言ったら見せてもらえず、予約したのにおかしいし、もういいと言ったら店の外まで来て捨て台詞を吐かれました。
まず、カンジャンケジャンが当日一人分しかないことを予約時にコネストさんから言われていないし、店の対応は最悪だし、コネストから電話がきましたが「こちらでは何もできないです」と言われました。。。
現地連絡はメールでと伝えてるのに電話をしてきたのはもちろん、何かしてくれと頼んでないのに電話してきて何もできないですと言われても困るし、サイト上で予約変更は自分でと書いてあるのに予約変更の連絡が来てないとか言われ、疲れが倍増するだけでした。

海外で時間キッチリにはいかないことも多々あるし、最初の予約以外にサポートがないのに700円はちょっと価格に見合わないのかもと思いました。

何もイレギュラーがなければ良いサービスですが、予約が取れないことも多々あるし、何かあっても本当に何もサポートがないことを認識して利用されることをオススメします。
削除依頼 チョア!nice [ 14票 ]
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