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[405755] 情報 金額が違った (返信: 4 )
KT Wi-Fiルーターレンタル [Wi-fi・携帯レンタル]
投稿者:GO5 さん 18.09.23 / 最新レス:GO5 さん 18.09.30
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お借りしたWi-Fiの機器を地下鉄で忘れて紛失してしまいました。機器の紛失は150000wのペナルティーと掲載されてますが、実際は210000wを請求されました。充電バッテリーはあったので返却したが、端末機器だけで60000w増えてた!税金10%を加味しても高いな〜やられた笑
紛失した私が悪いのですが(〃ω〃)
    
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akkopさん / 18.09.23 翻訳(번역)
添付写真がKTからの明細ではないので詳細がわかりませんが、「やられた」で終わらせないでください。

確かにペナルティーの支払い記述にある金額と違うのですから、尋ねてみられたらいいと思います。

補助バッテリーは返却したとの事ですが、充電器は端末機と一緒に紛失してしまっていたとしても
160,000ウォンですし・・

単なる事務的なミスかもしれませんし、紛失した場合は如何なる場合でも貸出した時のセット状態で請求するので210,000ウォンとなる。とか・・実際は記載のない事務手数料などが別途発生する。とか・・
納得出来る説明を問うべきです。
    
削除依頼 チョア!nice [ 1票 ]
RondaJinさん / 18.09.23 翻訳(번역)
旅行保険に入っていれば借りた物の紛失等は補償されると思うのですが、加入はしていなかったですか?

クレジットカード付帯の保険が適用される場合もあるので調べてみるといいかもしれません
削除依頼 チョア!nice [ 2票 ]
コネスト予約センターさん / 18.09.28 翻訳(번역)
アンニョンハセヨ。コネスト予約センターです。

KTに確認したところ、ルーター端末機種によりペナルティー金額が異なり、
今回ご利用いただいたルーターの場合、新規機種のため、200,000ウォンの料金設定との確認が取れました。
そのため充電器10,000ウォンと合わせて合計210,000ウォンのペナルティーとして決済を行った次第です。

弊社予約ページ内、ペナルティー金額部分は至急訂正を行いました。
ルーター機種についても最新機種の掲載について現在、KTと確認を取っております。
この度はご利用に混乱を招いてしまい申し訳ございませんでした。
今後は、掲載情報について常に確認を取り、より早く情報更新ができるように努めてまいる所存です。

よろしくお願いいたします。

コネスト予約センター
tour@konest.com
削除依頼 チョア!nice [ 0票 ]
GO5さん / 18.09.30 翻訳(번역)
調査していただきありがとうございました。
こちらこそ紛失してしまい、ご迷惑をおかけしました。次回はきちんと管理したいと思います。
削除依頼 チョア!nice [ 0票 ]
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