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[402535] 残念 残念ながら (返信: 1 )
ソウル料理学院 [韓国文化体験, 文化体験施設]
投稿者:キムチチャーハン さん 18.09.04 / 最新レス:コネスト予約センター さん 18.09.07
このお店のクチコミを全て見る  お気に入りに追加 この投稿のリンク 翻訳(번역)
当日、姉と教室に行ったのですが、そちらの手違いで予約が入ってなくて予約確認書まで持参したのに断られました。予定を変更出来ないか何度も言われましたが、予定は全て埋まってるためその日この時間しかダメなのでと、何とかならないかと長々と押し問答の末に材料はないが見学だけならとのことでした。しかし、途中で材料を用意され、途中から参加出来ましたが授業料はそのまま取られてとても不満です。試食もたったままさせられ、残りはビニール袋で持ち帰りでした。コネストさんよく利用してますが、こんな残念な事は初めてでした、せめて値引きでも誠意を見せて頂きたかったです。
削除依頼 チョア!nice [ 3票 ]
コネスト予約センターさん / 18.09.07 翻訳(번역)
アンニョンハセヨ。コネスト予約センターです。

この度はご予約をいただいたにも関わらず、ご不便をおかけしましたこと
深くお詫び申し上げます。
主催会社に確認したところ、弊社から主催会社への予約手配は正常に完了しておりましたが、
主催会社側予約システム上に反映がなされておらず、
ご予約が入っていないというご案内を差し上げることとなってしまいました。
スムーズにご案内をし、体験をいただかなければならないところを
ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。

主催会社と確認を行った内容について別途メールでご連絡を差し上げております。
ご確認のほどよろしくお願いいたします。

コネスト予約センター
tour@konest.com
削除依頼 チョア!nice [ 0票 ]
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