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[401963] 残念 最悪でした。 (返信: 4 )
明洞花マッド汗蒸幕 [汗蒸幕・韓方エステ]
投稿者:OL さん 18.09.01 / 最新レス:yukki 8823 さん 18.10.10
このお店のクチコミを全て見る  お気に入りに追加 この投稿のリンク 翻訳(번역)
友達と二人で利用しました。
カウンセリングの時の肩マッサージと足マッサージの選択で「肩マッサージでお願いします」と伝えたのに、施術の際お店の方に「貴方は足マッサージと言ってましたよ」と決めつけられ、大変嫌な気持ちになりました。明洞で一番のお店と仰っていましたがあり得ません。何故良い口コミだらけなのでしょうか。
友達にも確認を行ったところ、私だけ「肩マッサージ」とのことでした。
肩がこっていたので再度伝えて肩マッサージをやって頂いたのですが最後の最後に「貴方は足マッサージと言ってたけど、肩マッサージやってあげた」と要らない一言を上から言われ終始不愉快でした。
また、カウンセリングの際に「きゅうりパックと海藻パックは選択が出来るのでその時に伝えてください」と言われたのに、結局何も言われず「今から〇〇します」と教えてくれる訳でもないので終わった後もパックをしたのかしていないのかも分からない状況でした。
アカスリやパック、温泉、サウナ...一つ一つが流れ作業で、友達とゆっくり利用したかったのですがかなり残念でした。
高いお金(12000円)払って馬鹿らしいです。帰りに不快が故に涙が止まらなくなってしまい、お店の方に「(ホテルまで)送ってあげるから」と声を掛けられましたが、それは予約の際に送迎をお願いしていたことなので何故最後に上から「送ってあげる」と声を掛けられたのか理解不能でしたし、神経が分かりません。
二度と行きませんし、オススメなんて出来ません。マッサージが旅行最終日だったのでお陰で初めての韓国でしたが、韓国が大嫌いになりました。二度と訪れません。

汗蒸幕体験をするならこのお店、明洞花マッド汗蒸幕以外を自信を持ってオススメします。
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明洞花マッド汗蒸幕さん / 18.09.01 翻訳(번역)
OLさん様、この度は当店をご利用頂き、ありがとうございました。

施術の対応が至らず不快な思いをされたとの事、心よりお詫びいたします。
オプションを決める際に内容について確認し、お友達からも2人共足マッサージでと伺っておりましたが、再度、施術前に確認を行うべきでした。申し訳ありません。
また、流れ作業のようでゆっくり出来なかったという事についてですが、
本来はお客様がご希望されれば、サウナやお風呂もゆっくりご利用頂けるのですが私どもの説明が足りなかったようで申し訳ありません。

この度のご指摘を受け、もう一度施術やサービスを見直し、お客様の立場に立った対応が出来ますように心掛けて参りますので、これからもよろしくお願い致します。
削除依頼 チョア!nice [ 5票 ]
りえさんですさん / 18.09.30 翻訳(번역)
不快な思いをされましたね。
私も韓国旅行では何度か嫌な思いをしたことがありますので、お気持ちよくわかります。
ただ、ひとつ気になったのが「送ってあげる」と言われたのが理解不能とのこと。
そこは韓国語と日本語とのニュアンスの違いというか訳し方の違いで、決して上から目線という事ではないと思います。
事実、日本在住の韓国人でもそのような言いをされる方がいます。
感じ方はそれぞれですが、韓国の方が一生懸命日本語を覚えて対応してくれているのです。
言葉については大目にみてあげて欲しいなぁと思ってしまいました。
削除依頼 チョア!nice [ 12票 ]
Pさんさん / 18.09.30 翻訳(번역)
お店を擁護するつもりはありませんが、「送ってあげる」は単にニュアンスの違いと思います。
韓国人はよく「~あげる」という言い方をしますが、決して上から目線で言っているのではないと思います。
多分、丁寧な言葉使いとしてそう習っているのだと思います。
私もそれを理解するまでは、意味不明で不愉快でした。
添付画像ご参照下さい。
ソウルのとある宿泊施設を予約した時のやり取りですが、「~である」「~してあげました」等々、普通で考えると、えらい上から目線の言い方に見えますが、韓国人が日本語で一生懸命伝えようとしている気持ちは、今となれば理解できます。
毎回、こんなやり取りです。
でも、この宿泊施設はとても居心地よく快適です。
不快な思いをされた事は残念だったと心中お察し致しますが、その部分だけはご理解頂きたく思います。
万一再び韓国を訪れることがあれば、ご参考頂けれは幸甚です。
    
削除依頼 チョア!nice [ 6票 ]
yukki 8823さん / 18.10.10 翻訳(번역)
一生懸命私たち日本人のために難しいといわれている言葉を覚えて接客してくれていること評価して欲しいと思います。
言葉のニュアンスは我々日本人同士でも誤解することはあると思います。
嫌な思いをされたのはお察ししますが、言葉1つで傷つく人も居るのは忘れないで頂きたいと思います。
長々と申し訳ございませんでした。
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