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[400473] 質問 不具合について (返信: 2 )
LG U+ Wi-Fiルーターレンタル [Wi-fi・携帯レンタル]
投稿者:とーる030811 さん 18.08.24 / 最新レス:コネスト予約センター さん 18.08.27
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昨日からレンタルして、今日の夕方から赤ランプのまま使えなくなりました。
説明書にもあるようにバッテリーカバーを開けて取り外したり、初期化ボタンを10秒以上長押ししてみましたが、作動しません。
カスタマーセンターにかけましたが、現在使われておりませんとのアナウンス。
旅程あと3日あり困ります。
どうしたら良いでしょうか?
交換を希望しますが、ソウル駅近くに窓口はありますでしょうか?仁川空港まで行かなくて済む方法を教えて下さい。
削除依頼 チョア!nice [ 1票 ]
サングンさん / 18.08.24 翻訳(번역)
前に似たような症状になったことがあります。
電話で問い合わせたら充電が無くなっているとのこで、補助バッテリーを挿してみたら使えるようになりました。
その時Wi-Fiは充電してまだ余り使っていない状態だったので充電がなくなっている筈が無いと思い、私もバッテリーを外したりリセットボタンを押したりしていました。
でも結果的には理由は分かりませんが充電切れだったようです。
もう補助バッテリーはお試しになっていたらすみません。
削除依頼 チョア!nice [ 0票 ]
コネスト予約センターさん / 18.08.27 翻訳(번역)
​アンニョンハセヨ。コネスト予約センターです。

ご利用にご不便をおかけしており申し訳ございません。
一度電源を入れなおしていただくか、もしくは本体背面のカバーをはずして
中にあるバッテリーを抜いてまた入れなおす方法で通信状態が正常になる場合もございます。
一度お試しいただき、それでも不具合が続くようであれば、
恐れ入りますが、​LG U+ カスタマーセンターにお問い合わせいただけますでしょうか。

LG U+ カスタマーセンター
韓国から:010-5740-1004(英語、一部スタッフ日本語可能/平日24時間/土日休業)
日本から :+82-10-5740-1004(英語、一部スタッフ日本語可能/24時間/無休)

どうぞよろしくお願いいたします。

コネスト予約センター
tour@konest.com
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