総合掲示板

バウチャーを拡大して確認してたのに、パックと商品券、くれませんでした。
列車自体は快適でしたので、また利用させていただきます。

A'rexのこの手のコメントを最近よく見ますが
特典内容がスタッフにうまく浸透していないようですね。
特典を見てコネストで予約し、バウチャーを印刷して準備して行っても
このような対応を受けると残念な思い出となってしまいます。
こんな残念なコメントばかりを見ると、「またか…」と思うと同時に
ここで予約する意味を考えてしまいます。
こちらの特典に限らず
コネスト特典をもっと現地スタッフにしっかり伝達していただく、もしくは
利用する方皆に平等に特典が受けられるような特典を企画してほしいものです。
「申し訳ありませんでした。今後は…」などのお返事は
書き込まれた主様にはなんのつぐないにもならないと思います。

kamasami さんの おっしゃる通りです。
私は 嫌な思いをしたくないので クーポンさえ
使わなくなりました。
クーポン出して 嫌な態度取られたり 知らないとか言われたくないので…。(￣▽￣;)
最後まで 楽しく過ごしたい…。

でも コネストさんに限らず 特典は 忘れられるのかな…。
前回の旅行で JCBカードで チケットを買うと 安くなると JCBのサイトで見て 購入したら 割引になりませんでした。
後ろに めっちゃお客が並んでいたので 言うのを辞めたけど キャンペーンとかは 言わなくても ちゃんと やってほしいですね。(;＿q)
ちなみに 新世界百貨店は 言わなくても JCBカードは？って聞いてくれて パックを 2枚頂きました。
他にも色々 貰う方法を教えてくれて 親切な人もいるのだと 嬉しかったのを覚えています。

長々と失礼しました。。。

​私は先日最初勘違いしてＡＲＥＸカウンターでバウチャーを見せたのですけど、
ここじゃないと言われて​＾＾；
商品券は新世界免税店の明洞、パックはお店行ったら無事もらえました！

pneiaeclh さんの投稿を見て調べたら…

マスクは…

【プレゼント受け取り方法】
・明洞にある３つのプレゼント進呈場所のうち、いずれかの場所にて韓国空港鉄道 直通列車チケットの予約確認書(バウチャー)をお店(店名：ALL MASK STORY)スタッフにご提示いただくとお一人様１枚ずつゴールドマスクパックを進呈します。

１.ALL MASK STORY 明洞１号店【地図】
２.ALL MASK STORY 明洞３号店【地図】
３.ALL MASK STORY 明洞５号店【地図】


商品券は…

コネストで予約した空港鉄道直通列車チケットの予約バウチャー(印刷または携帯画面提示)を「新世界免税店 明洞店」12階の案内デスクにて提示

って 書いてありますね。(^-^;)
pneiaeclh さん ありがとう。(*´∇｀*)

でも A'REXのカウンターの人にも知らせておいて 間違っている人に 受け取り場所を案内してくれたらいいですね。
それか 窓口に 受け取り方法のチラシを貼るとか…。

返信下さった方々、ありがとうございます。バウチャーの文字がずれてよく見えてなかったのですが、きれいに見えるようになってから確認したら、皆様のコメントにあるように書いてありました！
以後、気を付けます！

​利用する場所、提示方法をよく確認していかなかった
ということで、感想(悪)となるのは気の毒ですね。
期間限定のクーポン、特典というのは直接、関係がない
場所には知らされていないものです。
私は最近はクーポンやプレゼントなどは関心が無くなった
のですが、利用する場合は利用する場所、利用する方法は
よく確認しています。
あと、いろいろ貰えるということに関して、ソウルでは
毎週土曜日にアチコチでイベントが行われますが、ゲームや
アンケートに参加すると貰える物があります。

今回のA'rexの特典、ちょっと分かりづらい気がします。
もちろん内容をきちんと読んで理解するのは大前提でしょうけど
他の方の書き込みで
「パックをもらいにお店に行ったらすごく嫌そうな態度だった」とか
「人数分もらえなかった」とか「しつこく言ったらやっと出してきた」みたいな
気分の悪い対応が多いように感じます。
高価なパックらしいので、
お店側もタダで渡すのが惜しい(?)のかもしれませんが
それならこんなイベントはしなければいいこと。
特典をアピールしているコネストさん側と
特典を提供するお店側との意思疎通ができていない気がします。
koguma.さんと同様、私も大切な旅行で嫌な気分になりたくないので
最近はほとんどクーポンは使わなくなりました。