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[398535] 残念 残念です (返信: 3 )
ソウル市内パワースポット巡り 午前ツアー [ソウル市内観光ツアー]
投稿者:hayashimsn さん 18.08.14 / 最新レス:SUPPORT さん 18.08.22
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ツアー参加日 2018/8/13
ものすごい駆け足で廻ったので、もう少しゆっくり見学出来れば良かった。
終了時間が13時までのはずなのに、11時40分で終了、解散となった。
いつもそうなのか、今回だけなのかは、わかりません。
暑かったからかなぁ~?
素晴らしいツアーなだけに、残念な印象を受けました。
削除依頼 チョア!nice [ 2票 ]
SUPPORTさん / 18.08.20 翻訳(번역)
こんにちは。 

進行会社アイラブソウルツアーでございます。

今回は弊社ツアーにご参加いただきまして、誠に感謝申し上げます。

早速ですが、お問い合わせにありました件ですが、弊社でガイドさんに確認した結果、ガイドさんは定められたツアースケージュール通りに動いてはいたのですが、11時40分にチョンロ入場駅から南大門行く途中に、南大門に何度も訪問したことがあるとのことで、行かなくていいから明洞にておろしてほしいとのことで、結果南大門行かなかったため、少し早く終わったとのことでした。

お客様が不快感抱かれたことに関しましては、私どもも、大変残念でございます。

まだまだ、暑いですのでお体にお気をつけくださいませ。 
削除依頼 チョア!nice [ 4票 ]
hayashimsnさん / 18.08.21 翻訳(번역)
南大門に行ったことがあるかと聞かれ、あると回答をした
行かなくてもいいとは言っていない
ツアースケジュールに入っているのであれば、行くべきだと考えます
削除依頼 チョア!nice [ 5票 ]
SUPPORTさん / 18.08.22 翻訳(번역)
こんにちは。

進行会社アイラブソウルツアーでございます。

わざわざご返信ありがとうございます。

そうだったんですね、、、弊社ではガイドさんに直接、確認はおこなったのですが、意見の違いがごいますので、一度弊社で引継ぎを行い、防止していこうと考えます。

大変申し訳ございません。
削除依頼 チョア!nice [ 1票 ]
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