本文ショートカット メニューのショートカット
韓国でつながるコミュニティ掲示板
統合検索
コネスト・地図へのショートカット

韓国旅行口コミ掲示板「コネストコミュニティ」

 HOME > コミュニティ > 総合掲示板

総合掲示板

PR
[396032] 二度手間に (返信: 1 )
江南アルムダウンナラ [美容外科, 皮膚クリニック]
投稿者:匿名 さん 18.07.28 / 最新レス:アルムダウンナラ 江南店 さん 18.07.30
このお店のクチコミを全て見る  お気に入りに追加 この投稿のリンク 翻訳(번역)
先日伺い施術を受けました。
外国人であることはもちろん、カウンセリングの際に免税について話も聞いていたので免税対象であることは担当の方、通訳の方もわかっていたかと思うのですが、実際の会計の際私も忘れていたこともあり、免税の手続きがされませんでした。(会計の際も通訳の日本の方が横にいらっしゃったはずなのですが)
その後再訪して手続きすることに。自分から言わないと手続きしないと言われてしまい、不親切だなと感じてしまいました。
これから行かれる方、免税の手続きはお忘れなく^ ^
削除依頼 チョア!nice [ 2票 ]
アルムダウンナラ 江南店さん / 18.07.30 翻訳(번역)
​私は、江南アルムダウンナラ皮膚科、海外患者支援チーム長、ムン・ミギョンと申します。

この度は、タックスフリー書類の件で、再度、ご来院頂く事となり、ご不便をおかけ致しまして誠に申し訳ございませんでした。
言い訳になってしまいますが、本来であれば、責任者の私が対応させて頂くべきところを、当日私が出勤していなかったために、より責任を感じております。

お受けになった施術は、大丈夫でしたでしょうか?
当日、施術をさせて頂きました院長先生は、10年以上、当院にて勤務しております、
チャン・ガヨン院長で、応対は日本人コーディネーターがさせて頂きました。

当日、2名の日本人コーディネーターが勤務しており、1名は入社後間もなく応対が始めての日で、もう1名は1年以上勤務しており、新人社員の教育と応対をはじめた日でした。
また、韓国人のお客様も多くいらっしゃる日曜日で、混み合っていたのもあり、混乱が生じてしまいました。重ねてお詫び申し上げます。

当院、江南アルムダウンナラ皮膚科は、タックスリファウンドについての広告を下記4つの方法で行っております。

1、 日本語ホームページに自動POPにて、タックスリファウンドの表示が見えるようにしております。
2、 院内にて、案内POPの表示をし、お伝えしております。
3、 コネストには、タックスリファウンドについての案内の文言が表示されています。
4、 ご来院時、担当言語コーディネーターより直接案内をするようにしております。私たちの病院は、10カ国以上の国から多様な言語を使用する外国人のお客様が来院されていらっしゃり、外国人の中でも、韓国居住外国人のお客様(タックスリファウンド不可)および旅行でいらっしゃる外国人のお客様(タックスリファウンド可能)にわかれております。

匿名様がご来院された、2018年07月15日の日曜日は、日本人コーディネーターが 匿名様のご到着からお帰りになるまで、担当させていただいたにも関わらず、タックスリファウンドの確認ができなかった点、責任者の私も残念に思っており、再びこのようなことが無いように再教育を実施する次第でございます。

当院、アルムダウンナラは、2000年に開院後、初期から日本人のお客様が来られるようになりました。
その間、懸命に努力をし、私がこの業務を任されてから10年が経ちましたが、まだ不足している点があることを今回の件で気が付かされました。
また、来院される機会がありましたら、是非、匿名様に私たちの改善された姿をお見せしたいと存じます。

暑い日が続きますが、健康にお気をつけて、
皮膚のためにも、よく水分補給をされてください。

長くなりましたが、最後まで読んで頂き感謝申し上げます。
今後も、お客様のために奉仕するアルムダウンナラ皮膚科になるよう、より一層努力をしていきたいと思います。

江南アルムダウンナラ皮膚科
海外患者支援チーム長
ムン・ミギョン
削除依頼 チョア!nice [ 2票 ]
返信する
「江南アルムダウンナラ」のその他のクチコミ
タトゥー除去は局所麻酔おすすめです (11/20)
丁寧で上手です (11/1) 返信:1
ミラドライ (8/27) 返信:1
エラボトックス初体験 (6/25)
通訳さんがとてもいい (5/21) 返信:1
韓国旅行おトク情報
誰か教えて!Q&A
誕生日 (1/14) 返信:2
大きいサイコロ (1/15) 返信:1
ぜひ教えてください♡ (1/15) 返信:1
シャンプーリンス、トリートメント (1/13)
江南に宿泊するか東大門に宿泊するか (1/9) 返信:2
ログイン 予約の確認
無料会員登録
コネスト会員になるとより韓国が近くなる!
最近の話題ランキング
1
マジうまい!
2
イヤリング豊富にありました!
3
常宿になりそう
4
感動のサービスに感謝です。
5
リピ確定!!一度は絶対行ってほしい
6
美味しい~。
7
乙支路入口にあるキムチチゲ専門店
8
韓国映画「パラサイト 半地下の家族」で話題のチャパグリを作ってみた
9
具沢山だけど食べやすい!
10
最近注目のブランニュー韓国チキンチェーン店!

AD

Konestのポリシーと利用規約
コネスト予約センターコネスト予約センターコネスト予約センター
・営業時間 9:30~18:00(月~土)
・休業日  日曜日・1月1日
道路名住所」とは?
2014年から施行された新しい韓国の住所表記法です。 → 詳細