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[394267] 残念 ホテルについて (返信: 2 )
チサンホテルソウル明洞 [3つ星]
投稿者:龍山 さん 18.07.16 / 最新レス:でぐりん さん 18.07.18
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フロントは18階にありました。従業員は片言ですが日本語ができ丁寧でいい人でした、日本の旅行客もたくさんいました。
今回は安さで選んだのでビジネスホテルということも有り、あまり贅沢なことは言えませんが、シャワーの水はけが良くなくトイレや洗面台のほうまで床が水浸しになってくるためバスタオルを境目に敷きました。
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CHISUN HOTEL さん / 18.07.16 翻訳(번역)
龍山様
この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂きまして、誠にありがとうございます。そして、滞在のご感想をお寄せいただきましたことに重ねて御礼申し上げます。
スタッフの対応につきましてお褒めいただき大変嬉しく存じます。しかしながら、シャワーの水はけによりご不便をお掛け致しまして心よりお詫び申し上げます。今後、このようなことのないよう、厳重に注意致します。次回のご宿泊の際、お部屋で何かご不便な点がございましたら、フロントのスタッフが早速対応させて頂きますのでお気軽にお申し付けくださいませ。
お客様からいただいた貴重なご意見は、今後の良いホテル作りに活かして参ります。
龍山様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございます。


フロント アシスタント・マネジャー 李
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でぐりんさん / 18.07.18 翻訳(번역)
ホテルの方へ

シャワーの水はけは、以後このようなことがないようにとホテルの方が返信されていますが、不可能だと思います。こういう返信をされると、明日からは水浸しにならないかのように理解します。あのバスルームがあの構造なのですから、改装しない限りは変わりませんよね?人の期待値が高くなると、落差でより評価が下がるものです。ありのままをお答えになったほうがいいのでは?
削除依頼 チョア!nice [ 3票 ]
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