総合掲示板

7/12から韓国旅行を予定していましたが、予期せぬ豪雨災害で旅行を断念せざるを得なくなりました。

今回の渡韓でこちらのホテルに宿泊しようと、初めてコネストさんから予約を入れました。

旅行ギリギリのキャンセルだったにもかかわらず、「天災によるキャンセルのため違約金等はいただきません」と、全額返ってきました。

全額返ってこないと諦めてのキャンセルだったので、このような対応をしてもらえて感謝しかありません。

突然のキャンセルでご迷惑をおかけしました。
そして、迅速な対応ありがとうございます。

わわめ様
この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂きまして、誠にありがとうございます。しかしながら豪雨災害により、わわめ様の韓国旅行がキャンセルになってしまい、わわめ様にお会いできなかったこと対しては、とても残念に思っております。
今後、また韓国旅行を計画される機会があれば、当ホテルをお選び頂けますようサービスの向上に一同精励して参りますので、今後ともチサンホテルをよろしくお願い申し上げます。
わわめ様ご来館を心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございます。

フロント　アシスタント・マネジャー 李