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[389513] とてもお得です!が・・・ (返信: 2 )
ディスカバーソウルパス(1日観光チケット付交通カード) [ソウル市内観光ツアー, 入場チケット]
投稿者:C0069817 さん 18.06.12 / 最新レス:C0069817 さん 18.06.13
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24時間で6か所まわりました。とてもおすすめ~とてもお得だと思います。
予約確認書にある受け取り場所がざっくりとしか書いてなくて迷いました。受領所の横に「タクシーデスクカウンター」と書いてもらえれば、と思います。インフォメーション(日本語案内の方)で聞いたら「西カウンターはない」と言われました。(ないのですか?)その後、東カウンターで確認書を見せたら予約が入ってないと言われチケット渡してもらえず・・・予約日の番号と確認書の番号も同じだったので強く説明し電話で確認してもらったとこ、予約番号が違うことが判明しました。無事に5人分のチケットがもらえてホッとしました。引き下がらなくてよかったです。持参した予約確認書(予約番号)が違った場合、コネストさんに連絡することしか手立てがないですよね、これからもコネストさんを使いますので、以後こんなことがないようにお願いします。
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コネスト予約センターさん / 18.06.13 翻訳(번역)
​アンニョンハセヨ。コネスト予約センターです。

主催会社に確認したところ、
現在も仁川国際空港第1旅客ターミナル内、
インターナショナルタクシーデスク西カウンターは運営しているとの回答が参りました。
・営業時間:9:00~21:00
・位置:仁川国際空港第1旅客ターミナル到着ロビー1階GATE8付近

また弊社を通してご予約頂いた場合、
引き換えの際は予約確認書(バウチャー)と代表者のパスポートを
ご提示いただければパスの引き換えが可能となっておりますが、
スタッフがその旨を周知しておらず、パス引き換え用のReservation No.が
記載されていなかったため、コネスト予約番号では照会ができないと誤った案内をしておりました。

今後はこのようなことがないよう、
カウンタースタッフへの再教育および予約の照会方法についての周知徹底を
強く要請致しました。

この度はご利用の際、ご不便をおかけし、
大変申し訳ございまんでした。

コネスト予約センター
tour@konest.com
削除依頼 チョア!nice [ 0票 ]
C0069817さん / 18.06.13 翻訳(번역)
返信ありがとうございます。
ちゃんとした返答ももらい、これからもコネストさんを使うことができます😀
外国人にとって このディスカバーソウルパスはホントにお得ですよね。さらにコネストさんの割引もあり数か所まわるだけで元とれました。時間制限との戦い(笑)も楽しみながら観光できました。お友達にもこのパスをすすめます。
削除依頼 チョア!nice [ 0票 ]
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