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[388139] 残念 もう利用しません (返信: 4 )
SKテレコムT mifi(LTE Wi-Fiルーター)レンタル [Wi-fi・携帯レンタル]
投稿者:meeee87 さん 18.06.04 / 最新レス:foodie さん 18.06.05
このお店のクチコミを全て見る  お気に入りに追加 この投稿のリンク 翻訳(번역)
Wi-Fiと一緒に韓国携帯もレンタルしました。
受け取りの際は日本語の分かる優しい方に対応していただき問題なくレンタルすることができました。
韓国携帯も利用したらレンタル料と別途料金が発生することもきちんと説明していただき理解して利用していました。
返却の際は日本語が分かるスタッフの方はおらず、日本語の分からない若い女性のスタッフのみでした。
韓国携帯を使用したのでレンタル料とは別途料金が発生すると再度言われ、まずは使用料を支払うように言われました。2度支払いするのも面倒なのでレンタル料と使用料をまとめて支払いできないのかと質問したところ、だから韓国携帯を使用したらお金かかると言ってるだろ!と怒りはじめました。使用料が発生するのは理解していると何度も言っているのにも関わらず電卓を投げるように置かれ金を払え!と言われました。別々にしか支払いができないとの説明は全くありませんでした。
わたしが理解していないと思っているようでしたので契約書を出し最初に説明されているのでそれは分かっているので、まとめて支払いができないのかと再度伝えると契約書にマーカーで線を引きペンでテーブルを叩きはじめました。何を話しても無駄だと思ったのでまず利用料を清算し、再度レンタル料を支払いました。
支払い後韓国語でさっさと帰れと言われバカにするよにバイバーイと言われました。その後も隣にいたスタッフとわたしの悪口を言いながら笑っているのが聞こえました。
わたしが日本人だから韓国語が分からないと思っていたようですが、説明も分かりますし悪口を言われているのも分かります。客に対して横柄な態度をとる、他のスタッフと悪口を言いながらバカにして笑うなどありえません。
最低最悪の接客です。謝罪してほしいくらいです。
優しいスタッフの方もいらっしゃるのにとても残念です。
もう絶対に利用しません。
ここのスタッフは最悪です。気を付けた方がいいです。
削除依頼 チョア!nice [ 17票 ]
kamasamiさん / 18.06.04 翻訳(번역)
お気持ちお察しします。
このスタッフの態度はありえないと思いますし、主様のお怒りもよく理解できます。
ただ、韓国語がわかるといえど、
国や文化の違いからうまく伝わることとそうでないことがあると思います。
今回の場合、多少手間でもスタッフの言うとおり2度に分けて払っておけば、
ここまでこじれなかったのではと思います。
私は韓国語はちょっとのレベルしかわからないので
自分はこうしたい、と思ってもそれがどうしてもうまく伝わらない時は
諦めることも大事かと思っています。
※値段のごまかしやぼったくりは別です。
トラブルになるとつまらない思い出ができてしまいますから。。
削除依頼 チョア!nice [ 13票 ]
Fiorinaさん / 18.06.04 翻訳(번역)
国や文化の違いからとかではなくて、
質問しただけで、そんなに怒らなくてもいいでしょ?
普通に「別々の精算になります」という返事はもらえないの?って思います。

できない事に対して無理を言うのであれば、多少怒られても納得ですが、
最初から喧嘩腰の対応されたら、イラっとしますよね。

横柄な態度や悪口、バカにした笑い・・・
第三者ですが、嫌な気分になりました。
削除依頼 チョア!nice [ 14票 ]
*****さん / 18.06.04 翻訳(번역)
コミュニティ利用規約に反するため削除しました
チョア!nice [ 4票 ]
foodieさん / 18.06.05 翻訳(번역)
KONESTさんが代行されている以上、調査して然るべき処置をしないといけない事案ですね。
削除依頼 チョア!nice [ 13票 ]
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