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[388000] 日本語が通じるのは良かったと思いましたが… (返信: 1 )
明洞花マッド汗蒸幕 [汗蒸幕・韓方エステ]
投稿者:匿名 さん 18.06.03 / 最新レス:明洞花マッド汗蒸幕 さん 18.06.04
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友達と2人、初めての韓国旅行でコネストから予約して6月1日に行って来ました。時間どおりに所定の場所に迎えに来てくれました。
中に入るとおばさんが出て来て、日本語でアカスリのプランの説明をされたのですが、オプションのものを付けたら基本料金の8万ウォンを半額にすると言われました。結局、12万ウォンになるのですが、「私達はコネストから予約して基本料金は20%引きの6万ウォンでサービスのカッピング+飲み物付きで予約したので それでお願いします」と言ったら急に冷たい態度になりました。支払いもカードにしたいと言ったら「じゃあ6万4千ウォンね」と…次の日帰国する私達はウォンを使い切ってしまってたためカードにしましたがその対応が残念に思いました。アカスリは気持ち良かったのですが次は違うところに行きたいと考えてます。
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明洞花マッド汗蒸幕さん / 18.06.04 翻訳(번역)
アンニョンハセヨ~
明洞花マッド汗蒸幕でございます。
 
この度は御来店いただき、真にありがとうございました。
アカスリはご満足いただけたようで
スタッフ一同励みになると喜んでおります。
しかし接客に関しては、お客様への対応が至らず不快な思いをお掛けし大変申し訳ございませんでした。

基本料金のカードと現金割引料金について
お客様が何か勘違いしている部分があって申し上げます。
お客の言葉の通り20%割引すれば60,000ではなく、64,000です。
基本コース料金はコネスト予約またはクポンを持参する場合、
元々は20%割引して64000ウォンですが、
これはカードで決済する時です。
それに、現金を支払をするお客様にはさらに恩恵を与えようと
25%割引して60,000ウォンとしていただくことです。
これはコネストの基本情報又はメニュー表に案内されているので、ご参考ください。

ご指摘頂いた点を早急に改善し
お客様が快適にお過ごし頂ける様努力して参りますので、
今後もご愛顧頂ければ幸いでございます。

お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。
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