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[384116] 残念 商売っ気丸出しでモラルのない店 (返信: 1 )
SEOUL TBC [マッサージ, ビューティーサロン, スパエステ]
投稿者:霧子 さん 18.05.08 / 最新レス:SEOUL TBC さん 18.05.08
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親子で利用しました。日本で仮に決めていたメニューを改めて決めたいと伝えた途端、難色を示されました。ネット上ではそれが可能だと記載があったことを伝えても、お店としては良いが、コネストが認めるかわからないので、直接やりとりする様に、と、出だしからビジネスライクで嫌な感じでした。改めてメニューを伝えると、あれやこれやと進めて来て、断ると、今度は横で聞いている子供に直接勧め始めました。決定権は私なので、と、断って、やっとやや憮然とした態度で納得しました。この段階で一人ならその場で帰りたかったですが、コネストで予約したので、キャンセルとみなされてお金を請求されるのも嫌でしたし、何より子供が楽しみにしていたので渋々気を取り直してお願いしました。でも施術中も、隣同士でスタッフが韓国語でやたらと私語を交わしていて、耳障りやら、自分達のことを言われてる様で、リラックスどころではなく、更にはパックの間の待ち時間に、恐らく直ぐそばで間仕切りもせずに食事をしていたようで、食べ物の匂いと、私語で、マナーやモラルを疑いました。マッサージも痛いだけで、訴えても、ある程度我慢しなければ仕方ないと言われ、体中ずっと力が入って、終わったあとは疲労感とストレス、不信感でいっぱいでした。元々TBCという名前が、日本のエステと関係あるのかと思って、安心して予約したのですが、それもオーナー曰く、関係もなければ、ソウル、と付けてるので問題ないし、マネしました、と開き直って言ってました。商売っ気丸出しで、マナーも悪く、二度と行きたくないし、返金してほしいです。最悪!私のイメージする韓国の悪徳な店を象徴するサロンでした。
削除依頼 チョア!nice [ 2票 ]
SEOUL TBCさん / 18.05.08 翻訳(번역)
先日はご来店頂きまして誠に有難うございます。
ご来店の当日
対応させていただきました
お店のオーナー尹です。

お息子さんと雨が降る日
30分位早めにご来店なさいましたが
すぐにご案内が出来なくお待たせ致しまして
せっかくお時間をさいてお越し頂きましたのに、
霧子様のご期待に添えず誠に申し訳ございませんでした。
また、
申し込んでいただいているメニューの変更に関して
ご案内させていただきました
自分の態度や言葉のいい方に気にいらしっしやなかった事
大変お詫び申し上げます。
今後 もっとしかり注意しながら参ります。

施術の最後の頃
お母さんのお顔の仕上げを
担当した時に
サービスで入れさせていただきました
足のエーアの機械マッサージなんかにすごい褒めていただきまして
また、気持ちよかったとおしゃってくれましたし
お息子さん
石膏パークに気にいると言うことで
パークの形を綺麗に取って見せたら喜びながら写真とかを取ったりしましたので
こちら安心しましたが
結局 、愚かにも
私の自慢であり錯覚だったのが
すごい恥ずかしくて辛いです。😰
お詫び致します。
お帰りの時 何回もお挨拶いただいたのもすごい恥ずかしい事であり
反省しなきゃ .... と考えています。😔
何どうぞ
お店で少しでもいい事もあったと言うものを思い出して
お許しください。
頂戴したご意見を基に、技術・接客・サービスの向上・お店の雰囲気づくりなど、
再度見直しを図って参りたいと存じます。
貴重なご意見・ご感想を有難うございました。
削除依頼 チョア!nice [ 4票 ]
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