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[379482] 質問 受付場所も電話番号も名前も価格も違っていた (返信: 1 )
SKテレコムT mifi(LTE Wi-Fiルーター)レンタル [Wi-fi・携帯レンタル]
投稿者:うりん さん 18.04.07 / 最新レス:コネスト予約センター さん 18.04.09
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感想を悪とするべきか、何と書くべきかわかりません。

昨夜遅く、ルーターと一般電話をレンタルしました。
仁川空港第1ターミナルは横に長く移動が大変です。
予約確認書には7番と書いてあるのに行ったら誰もなくて、
まだ先へ10メートル行くように看板があって矢印してありました。
よく見るとカウンターの上には、5番に行くようにとも書いてあり
また戻りました。
リムジンバスの時間が迫っていて、カウンターに着いたら汗だくで驚かれましたが、
早くしてもらうように言って(時間かかりますよと言われたが)
何とかレンタルできました。

夜遅かったのでもうどこにも連絡する必要がなかったのですが、
朝電話を見るとあらかじめ通知されている番号ではありませんでした!
韓国人と連絡する必要があり(SNSなどをされていない)
レンタルしたのに番号が違うので焦りました。
案の定、電話しても出ません。
何度かかけて、留守電に声を入れたら、かけてきてくれました。
それまでに、あらかじめ知らせた電話番号にかけてくれていたのですが、その電話は持っていないため、連絡取れませんよね。

レンタルする時の書類を見たら、私の名前をアルファベットで書いてますが、最後の子音が違っていました…。

レンタル料は5,500ウォンとなっていたのを説明される時に気付いて、3,300ウォンではないか?と伝えると、蛍光ペンで✖をして3,300と書き直してくれました。

ここまで変なのは、今までなかったので(リビーター)どうしてでしょうか?
連絡取れなかったらどうしょうと、心配しましたよ。

ルーターは使えています。一日中電源を入れたままにはしてません。その都度電源を入れてます。
昨夜借りたばかりですが、不安なので朝にルーターも予備バッテリーも充電しました。
削除依頼 チョア!nice [ 0票 ]
コネスト予約センターさん / 18.04.09 翻訳(번역)
​アンニョンハセヨ。コネスト予約センターです。

SKに確認しましたところ、
仁川空港第1旅客ターミナルのカウンター位置が
1階到着フロア GATE7番付近からGATE5~6番の間に移転していたことが判明いたしました。
現在、該当部分については修正を行っております。

また発給しておりました携帯端末を当日カウンターにて
ご用意しておりましたが、カウンタースタッフが予約内容を十分確認しておらず、
別の端末にて貸出を行っておりました。
ご利用の際、お客様にはご迷惑、ご不便をおかけし、大変申し訳ございません。

SK側に弊社から今度このようなミスが再発せぬようスタッフへの再教育徹底を行うよう
強く要請致しました。カウンター位置なども移転した場合、
すぐに弊社に連絡するよう厳重注意いたしました。

弊社の方でも随時情報の更新が行えるよう
サイト管理には十分気を付けて参りたいと存じます。

この度は大変申し訳ございませんでした。

コネスト予約センター
tour@konest.com
削除依頼 チョア!nice [ 0票 ]
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