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[378185] ガイドさんがとてもいいかたでした (返信: 7 )
満喫!チマチョゴリでソウル街歩き体験(ガイド付き午前観光) [ソウル市内観光ツアー, 韓国文化体験]
投稿者:まさきんぐ04 さん 18.03.30 / 最新レス:tourkorea さん 18.04.11
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ガイドさん、とてもいいかたでした😃
内容はとてもたのしかったのですが、必ず5000wから15000wのオプション料金がかかるのはちょっと、先払いしていた金額にさらにお支払がありちょっと納得しがたいところがありました。
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コネスト予約センターさん / 18.03.30 翻訳(번역)
​アンニョンハセヨ。コネスト予約センターです。

主催会社に確認したところ、
チマチョゴリ(韓服)のデザインやアクセサリー類などの追加によっては
別途追加料金が発生する場合があるとのことです。

ご参考下さいませ。

コネスト予約センター
tour@konest.com
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まさきんぐ04さん / 18.03.30 翻訳(번역)
追加料金は一番リーズナブルなものを借りても5000w,スペシャルは15000wとのことでした。
追加料金なしの選択はありませんでしたよ。
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tourkoreaさん / 18.03.30 翻訳(번역)
お世話になっております。ツアーコリアです。
ご感想ありがとうございます。

別途追加料金のことですが、追加料金無しの韓服だけを借りるのでしたら、発生ことはございません。追加料金に関し、選択はお客様に自由に選んで頂いております。


宜しくお願い致します。


ツアーコリア
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nuun0515さん / 18.04.10 翻訳(번역)
私も先日参加しました。
大人数でしたがガイドさんのおかげでとても楽しく体験出来ました。
ただ、追加料金無しの韓服はありません。
+5000wか+15000wのどちらかです。
この事は以前にも投稿された方がいらっしゃいます。
簡単なヘアセット、バッグは無料でした。
ツアーコリアさんの確認をお願いします。
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まさきんぐ04さん / 18.04.10 翻訳(번역)
やっぱり別に料金かかりましたよね。
せっかく、ガイドさんとても親切で優しい方だったし、きれいな韓服体験でたのしなったのに、そこだけが納得できなかったんです。
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nuun0515さん / 18.04.11 翻訳(번역)
はい。
私は事前に知っていたのでやはりそうか…でしたが、あの場で聞くと 「え?」となりますよね。
余り派手なのはちょっと、と思っていた私も、痩せて見えると言われまんまとスペシャルを選びました^^;
どうせ追加で払うなら1.000円程度の差だしとも思い。
それは自分で選んだので良いのですが選択の余地が無いのにもかかわらず、「追加料金無しの韓服」とか、「お客様に選んで頂き…云々」は納得出来ませんよね。
何の記載も無く、先払いをしてるのに。
またあの場で、聞いてない、キャンセルするのでお金を返して。と言える方はいらっしゃるのかな?
せっかくの楽しい旅行なんだし、言葉も上手く伝わるかわからないし…
と、言われるままに払われる方が殆どだと思います。
自分も含めて。
それを見越したやり方でしょうかねぇ。
あのお店だけ?
ツアーコリアさんはご存知無い?
それは無いかな…
コネストさんも募集されている以上丸投げでは無く、個々に確認して頂けるとさらに信頼出来てまたお願いしたいと思えるんですけど。

長くなって申し訳ありません>_<
削除依頼 チョア!nice [ 0票 ]
tourkoreaさん / 18.04.11 翻訳(번역)
お世話になっております。ツアーコリアです。

常にお客様を考え満足させるため努力するツアーコリアでございますが、お客様の皆様に対しご満足差し上げないこと、遺憾に存じます。基本的に追加料金の件は強制ではなく、お客様から選択するようになっております。韓服お店の方にも今回のことをお話し、もっと丁寧な説明をお願いいたしました。また、ご意見を反映し、追加料金がかかるオプションについてはサイトに改めて掲載致しました。

今後、細心の注意を払いますので、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

ツアーコリア
削除依頼 チョア!nice [ 2票 ]
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