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お店の人に伝えたらtax refundの手続きを行ってくれると聞きました。この場合は現品と必要書類を空港で提示して還付金を受けるのでしょうか？その場で手続きを終了させられる場合もあると聞きました。あまり免税手続きに詳しくなく、空港で時間をかけずに済ませられるのであればそれにこしたことはないのですが、ご存知の方がおられましたら教えてください。

サムジキルのB1で免税手続きを行ってくれましたよ。
空港には、その書類を持参して行ってください。

ショッピングモールと空港の両方で手続きが必要なのですね！ご回答、ありがとうございました。