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3月8日にそちらでEMSで荷物をお願いして、10日到着予定との事でしたが・・今現在到着していない様です。追跡検索したいのですが・・追跡番号も控えも何も貰ってませんでした。伝票番号で調べて貰えるのでしょうか？

こんばんは～
ピンクマートです。
先日はお買い上げ頂きまして誠にありがとうございます。
この度はご迷惑をお掛けいたしまして
大変申し訳ございませんでした。
8日の日は​EMSのお客様が多かったので
もしよろしければお客様のお名前を
教えていただけますでしょうか？
そして、週末にかかっているので
来週の月曜日には間違いなく到着すると
思いますが、​EMSの番号を調べまして
ご連絡差し上げますので、お名前を教えてくださいますように
よろしくお願いいたします。

マユさんのメールアドレスに名前を送信しましたので、確認して下さい。

akkop様こんにちは！ピンクマート麻由美です。
akkop様、大変申し訳ございませんでした。先程、お店から連絡がございまして、内容を聞いた次第でございます。
私事で大変恐縮なんですが、私が只今日本におりまして、送って頂いたとゆーラインも届いてない状態で、各々、ご説明したいことがございますので、大変お手数をお掛けいたしますが改めて、
ラインI.D. 2484mayumi
まで一言呼びかけを入れて頂けらたと思います。
スタッフの対応不足、大変申し訳ございません。
私が責任もちまして対応させて頂きますので、こちらのラインにご一報くださいませ。
お待ちいたしております！

ありがとうございます。
ラインは使用していないので。で、さっき確かに届きました。お騒がせしました^ ^
荷物も潰れる事も無く綺麗に届きましたので感動です。素早い対応もして頂いて不安もありませんでした。お世話になりました。
次回もまた利用します。

こんにちは麻由美です。
良かったです！！o(^▽^)o無事到着したようで。
本来なら追跡番号をお伝えしないといけないのですが、色々とご迷惑をお掛けしました。ㅠㅠ
またのご来店心からお待ちしております！