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[371514] 残念 フロントの対応が・・ (返信: 0 )
ラマダ byウィンダム ソウル東大門(旧 ラマダソウル東大門) [3つ星]
投稿者:よしよし さん 18.02.15
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最初は、とても良かったのですが、2泊利用して、2日目にベッドメーキングをしてもらいましたが、その際お土産の袋もゴミと間違われて捨てられてしまいました。
ゴミは、入り口付近にまとめて置いたのですが、お土産として買っていた黒い大きな袋も回収されており、しかし、袋は、お土産として買った「のり」「クッション枕」は、封がされてて、ゴミとは思わない状態でした。
すぐさまフロントへ連絡、結局出て来たのですが、謝罪の言葉は、無くて「出てきてよかったですね」の一言・・
日本では起こりえない事だと思いますが、謝罪の言葉は欲しかったです。
最初は、また利用したいホテルと思ってましたが、帰るときには利用したくなくなりました。
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