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[369445] 問合せ EMS追跡が出来ません!! (返信: 5 )
明洞マート [食料品・おみやげ・マート]
投稿者:すざんな さん 18.01.31 / 最新レス:すざんな さん 18.02.01
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こんばんは。
1/28(日)午前中にそちらでお菓子を購入して、書籍・化粧品類も同梱してEMSでの発送をお願いしました。
今日現在、EMS追跡画面で伝票番号を入力しても「情報がありません」とメッセージが出ます。発送はしていただいているのでしょうか?
大至急、調べてくださるようお願いします。
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Fishmanさん / 18.01.31 翻訳(번역)
​「情報がありません?」・・・ 日本語で出てきますか?
韓国の郵便局のサイトで調べられいますよね?
ルール上、ここにURLは書けませんが、「인터넛 행방조회」です。
当然ながらハングルか英語です。
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すざんなさん / 18.01.31 翻訳(번역)
韓国の郵便局のサイトも、日本郵便のサイトも確認をしましたが、「問い合わせ番号が見つかりません」と出ます。
今回初めて利用をしているわけではないので、このメッセージが出るという事は、発送されていないという事ではないかと・・・通関手続きが必要だから、発送がされていれば韓国の税関で止まっているのか、日本の税関で止まっているのか等、状況が分かるはずです。
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Fishmanさん / 18.01.31 翻訳(번역)
1月28日は日曜日ですので、郵便局は休みで発送されません。
月、火と2日経過していますが、発送されていない可能性大
ですね。電話されて尋ねられたらいかがでしょうか?
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明洞マートさん / 18.02.01 翻訳(번역)
ご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。
最近、手書きの​EMS番号が国家政策により郵便局で受付する時に電算処理過程で​EMS番号がEG番号に変更されます。1月28日の日本行き​EMS16件中、13件が1月31日に配送されました。お客様が不在中であったため、​EMS番号144-595-867, 144-595-840, 144-595-853の3件は未配送で郵便局に保管され、2月1日に再配送される予定です。
恐れ入りますがお近くの郵便局にお問い合わせ下さい。
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すざんなさん / 18.02.01 翻訳(번역)
こんにちは。ご返信ありがとうございます。
昨日、帰宅したら届いていました^^
EMSの伝票を見たら、お店で書いた伝票番号の上に新たに伝票が貼られていました。これが、説明して頂いた内容ですね。
いつも親切に対応をしていただき、ありがとうございます。次回訪韓した際にも利用させていただきます。
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