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[368702] 質問 情報変更の返答について (返信: 6 )
[サイトへの要望・感想]
投稿者:bian さん 18.01.26 / 最新レス:konest さん 18.01.31
お気に入りに追加 この投稿のリンク 翻訳(번역)
コネスト様
先日、1/19日に巨済食堂
が1/1の営業していなかった件について、情報をあげました。
1/1の午後は開いていたのか知りたいとも書いていました。
なぜなら、何人もの日本人観光客の方達が、隣の店の「同じ」という言葉に騙されて、巨済食堂だと思い込んでいる方がいると思ったからです。
ところが、今見ると、いつの間にか1/1は休みと変更されていました。
今年の1/1は営業していたのかどうかも分からないままです。
​https://comm.konest.com/topic/336004

1/16日に​チョンウォンスンドゥブチョッパル 本店
についても、いくつもの料金の変更があったと詳細に情報をあげましたが、
1/18か19日には、いつの間にか料金の表記がアバウトに
スンドゥブ〇〇W~〇〇Wといった形に変更されていました。
​https://comm.konest.com/topic/367224
変更があったと情報を詳細にアップしているのに、それについて、変更されたなら、何らかのメッセージが欲しかったです。
他の方でも同様だと思いますが、投稿を見て、変更されたのでしたら、その際には何らかのメッセージがあっても良いのではないでしょうか?
削除依頼 チョア!nice [ 6票 ]
konestさん / 18.01.26 翻訳(번역)
​​アンニョンハセヨ、コネストです。
いつも貴重な情報、ご意見をありがとうございます。


情報変更についてのお知らせを頂いた場合、他の利用者様の便宜のためにも、できるだけ速やかに確認と調査を行い、修正をしております。

加えて頂いた情報提供の反映に関しては、各お店紹介ページ下段にあります「更新履歴」上にその概要を残しております。
情報を提供くださってすべての皆様に、お礼と確認後の返信を差し上げたいのですが、情報が頻繁に変更される韓国の特徴がゆえにその数は現在大変膨大なものになっております。
すべての皆様にお礼と経緯の詳細報告を差し上げるのが難しいというのが現状です。
従いまして、情報の確認と修正を速やかに行うことによって、感謝の気持ちをお伝えすべく、サイト運営にあたっております。

何卒ご理解の上、ご了承くださいませ。
頂いたご意見は今後の改善の参考にさせていただきます。
これからもコネストをどうぞよろしくお願い申し上げます。
削除依頼 チョア!nice [ 13票 ]
bianさん / 18.01.26 翻訳(번역)
早々の返信、ありがとうございます。
私はなぜ今回、このような投稿をしたかと申しますと、
チョンウォンスンドゥブの料金変更の件に関しましては、​お店で料金の変更に少し戸惑った​のは、私共だけの問題で済みましたので、数日後に料金変更がされていた事に気付いておりましたが、全員への回答は難しいのかもしれないと思っておりました。

私が知る限り99%位の確率で、情報変更に関して、コネストさんが何らかのご回答を皆様にされていると思いますが…

しかし、​1/19日にあげた巨済食堂の投稿の件に関しましては、多くの人が隣の店の人に言われた言葉で、そこを​巨済食堂と思い込まされている可能性があるという事を問題だと感じましたので、コネストさんも、同じように問題と考えて下さり、回答を下さるものとばかり思っておりました。

1/1の朝、私共も、そこで座って食べている日本人客の方から「ここは同じ店だって、大丈夫よ」と言われましたので「えっ?」と思いました。
なのに、その投稿には一切触れず、いつの間にか1/1は休日と書き変えていらっしゃいますよね?
投稿を読まれたから、お店に確認をして情報を変更されたという事ですよね?
正直、悲しかったです。
まさかとは思いましたが、いつの間にか内容変更をされるのでは?思いましたので、私は1/19日現在のコネストさんの情報をコピペして投稿上に記載しておりました。
巨済食堂の味を楽しみにして、1/1は休日ではないとのコネスト情報を見て、お店に足を運んだ私達やその他の日本人客の方々が、隣の店のカルグクスを食べる事になってしまった気持ちはどうなるのでしょうか?

残念ながら、私には、お店に直接電話をして、会話するだけの語学力を持ち合わせておりません。
​​​1/1に隣の店に騙された方々の為にも、今年の1/1は閉まっていたのか、開いていたのかを記載した返答をお願い致します。
削除依頼 チョア!nice [ 9票 ]
パボさん / 18.01.27 翻訳(번역)
bianさん こんにちは。

私もコネストさんに対し、bianさんと似たような思いをしたことがあります。

昨年「鶏林食堂」の情報を投稿したときのケースです。

事前にコネスト情報で「日曜日は休業日ではない」ことを確認して訪問したのですが
日曜日に訪問するとお店は閉っておりました。
近くにみえたおっちゃん情報等を含めその情報を投稿したところ「日曜日は休業日」との返答がコネストさんからありました。そこには「情報ありがとうございます」の一文はありません。それまで記載のなかった「日曜休業日」の情報もいつの間にかしれ~っと「日曜休業日」と情報更新されておりました(笑)。

情報が更新された後に読んだ方にしてみれば、日曜日が休業日であることを私が失念して訪問したかのように捉えられます。

読者からの情報により、後から情報修正を加えた場合には「情報は更新しました」の一言の返信ができないものなのでしょうか。残念です。
削除依頼 チョア!nice [ 5票 ]
bianさん / 18.01.28 翻訳(번역)
パボさん
こんにちは。
返信を下さり、ありがとうございます。
私のような、地位も名誉も語学力もない無力な弱虫な人間が、コネストさんに物申すなど、身の程知らずにも程があると思っております。
なのに、そんな私の投稿に、返信を下さり、自らの体験談を載せて下さった事は、どれだけ勇気が必要だった事かと思いました。

私がコネストさんの掲示板を利用するようになったのは、掲示板で質問をした際に、Yuseongさんからの温かく心のこもった返答を頂いた事、そしてパボさんのように沢山の知らないお店の体験談や情報、口コミを載せて下さる方がいらした事、そのお陰で、どれだけ自分達の旅が豊かで充実したものに変化したかというお礼の気持ちからでした。
私もYuseongさんやパボさんのように人の役にたちたい、そんな投稿をしてみたいとおこがましくも思っておりました。
その気持ちが強すぎて、今回、支離滅裂な文章になってしまったかもしれません。
その点は反省しております。
パボさんの返信を下さった内容は、私も同感いたしておりますし、コネストさんに、もし、考えて下さる余地があるのでしたら、改善をお願いいたしたく存じます。

パボさん、本当に優しくて、温かい返答を下さり、ありがとうございます。
心より、感謝しております。
削除依頼 チョア!nice [ 6票 ]
パボさん / 18.01.28 翻訳(번역)
​bianさん こんにちは。

ご丁寧なお礼の言葉をいただき、私にはもったいないくらいです。

いつも投稿を拝読させていただいていると、楽しく、面白く、そして優しさにあふれた文章に心温まり、穏やかな気持ちにさせてくれます。

また文章からbianさんの純粋な心が伝わってくるようで、欲の塊のような自分は「爪のアカでも煎じて飲まないといかんなぁ」と思っているほどです。

bianさんの投稿にはいつもものすごい数の返信があり、反響があることから大勢のファンもおります。これからもこれに懲りずにたくさんの投稿をしていただき我々を楽しませて下さい(笑)。
削除依頼 チョア!nice [ 5票 ]
konestさん / 18.01.31 翻訳(번역)
アンニョンハセヨ、コネストです。
いつもご利用頂きありがとうございます。

すでにご返信を差し上げた通り、すべての方の口コミによる情報提供へのお礼の返信は、
その規模が大変膨大にわたっているため、 皆様にお礼と経緯の詳細報告を差し上げる
のが難しいというのが現状です。

このような状況を踏まえて、一定の内部ルールに基づいて現在運用をしておりますが、
ユーザー様によって投稿による情報提供に対しての返信の有無を決めるということは
決してございません。

また、巨済食堂につきましてはお店側に連絡をした上で投稿いただいた内容のような
事実があるかを1/19時点で確認しました。
1/1が休業日だった点につきましては確認がとれましたので記事情報を
修正しましたが、隣のお店が休業日にどのようにしているかについての
問い合わせについては、明確な答えが巨済食堂の職員の方から得られませんでした。


したがって、正確でない情報は逆に混乱を招く可能性を考え、伝達しないという
ルールに基づき、返信を差し上げなかったという経緯になります。

巨済食堂の隣のお店に関連する調査については、弊社ではいたしかねますので
大変恐れ入りますが、韓国観光公社観光苦情申告センターまでご連絡を
お願いいたします。
電話番号:1330
FAX:033-738-3734
メール:tourcom@knto.or.kr
営業時間:24時間、年中無休
日本語:可

どうぞよろしくお願いいたします。
削除依頼 チョア!nice [ 22票 ]
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