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平昌オリンピックで、初めて韓国を訪問します。

平昌コレールパスの日程変更について教えてください。
korailのサイトで、2月20日から5日間チケットを購入したのですが、21日からの5日間に変更しようと思い、myresavationから手続きしようとしました。
変更後の使用開始日（21日）を入力して、ボタンを押したところ、エラーになってしまい、変更できませんでした。。
パスを使って2月20日のＫＴＸのチケットを予約していたためのようですが、予約していたチケットを取り消しても、エラーが解消されませんでした。
韓国語ができないので、電話することもできないため、ネットで日程変更できるとよいのですが。
方法をお教えいただけると幸いです。

よろしくお願いします。