総合掲示板

先週に​2部屋で3泊しました。
​3泊中2泊続けて、​2部屋ともベッドメイキング、掃除、タオル交換が出来てなく、ごみ箱も捨てられていませんでした。
​翌朝フロントの女性に「今日は​ベッドメイキング等をお願いします」と頼んだにも係わらず、部屋に戻ると出来ていなかったのがとても残念でした。
訪韓時にはいつも利用していたホテルですが・・・
チェックアウト時にはそのフロントの女性は挨拶もしない状況でした。
​今回で最後にします。​

こんにちは。ＰＪホテルでございます。
この度はＰＪホテルをご利用して頂き、誠にありがとうございました。
またお客様にご不快の念をおかけいたしまして、大変申し訳ございませんでした。

どういった状況だったのかを把握させていただきたいので、お客様のチェックインの日付、ご予約者の方のお名前を下記のメールアドレスにお送りいただいてもよろしいでしょうか。

重ねましてお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。

今後はそのようなことがないよう各担当者に連絡し改善に努めさせて頂きます。

pjbelldesk@gmail.com