総合掲示板

3回目の利用です。
12/7(水)施術を受けました。予約時間を遅れてしまい、せっかく先生を指名してスケジュールを調整していただいたのに、別の先生に施術をしていただきました。

その際の、カウンセリングや施術･遅刻の際の電話対応は親切で良かったのですが、最後のパックを剥がしに来た方は感じがイヤでした。

普通、パック中は目が見えないので耳からの情報を頼りにするので敏感になります。
言葉が通じないと思ったのか？無言でスタスタ私に近づき、パックを雑に剥がしました。

その後も無言で、おおざっぱに美容液？などで顔を整えて「はい、終了です」と出て行かれました。

誰か来るのかな？と思いきや誰もこず終了したので着替えをしましたが、なんだかとてもイヤな気分でした・・

着替えて受け付けに行くと、全員で声を出して出迎えてくれましたが、最後に対応した方が誰だったのか？全くわかりませんでした。

二人の時と態度を変えられたようで、残念でした。

施術をしてくださった先生、日本語通訳の方は親切で感じも良かったのですが、この一件があり、今回はチョット満足とまでいえませんでした。

施術後の肌状態は、ハリと一段明るくなった感があり、施術には満足です。

今後も利用したいと思っておりますので、ぜひ改善していただきたく、ひとこと言わせていただきました。

宜しくお願いします。

ろずらん様
こんにちは＾＾
ヘドゥリン皮膚科・韓医院でございます。
いつもヘドゥリンをご利用いただき誠にありがとうございます。

初めに、この度は当院の一スタッフの態度によりお気持ちを害してしまい、
大変申し訳ございませんでした。
いつも当院を信じてお越しいただいているのに、
このような未熟な行為によってろずらん様のお気持ちを害してしまったと思うと、
本当に心が痛い限りでございます。

頂戴いたしました貴重なご指摘を教訓に、
もっとご安心いただけるクリニックを目指してまいりますので、
今後共、末永く宜しくお願いいたします！

最後にもう一度貴重なご意見をお寄せいただき、
誠にありがとうございました。

またお会いできることを当院一同お待ちしておりますね＾＾

ヘドゥリン皮膚科・韓医院