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[361403] 質問 問題無く使えましたが、、、 (返信: 1 )
SKテレコムT mifi(LTE Wi-Fiルーター)レンタル [Wi-fi・携帯レンタル]
投稿者:Sa-rin さん 17.12.02 / 最新レス:うにQ太 さん 17.12.03
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仁川空港でのレンタルでした。Wi-fiのルータだけ 裸で渡されました。ケースも充電器も無かったのですが このような事はあるんですか??初めてのレンタルでしたのでこれが普通なのかと思いながら後にしました。返却の際 一式返してと言われました。ルーターだけだと伝えると そのような貸し方はしないですと 突き返されました。 色々とやり取りをした結果分かっていただけましたが 次回からは気をつけて下さいと言われました。気をつけないといけないのは そちらでしょうと言いたくなりましたが うまく伝える事が出来ませんでした。
削除依頼 チョア!nice [ 2票 ]
うにQ太さん / 17.12.03 翻訳(번역)
冗談でなく、本当に気をつけた方がいいと思います。
何かおかしいなと感じたら、すぐにその場で逆に一筆貰うなり、写真におさめるなりしておいたほうがいいです。例え自分側に非がいっさいなく、完全に相手の手違いやミスだったとしても。。です。

申し込み情報がわかるものと添えてコネストに一報送れば、より迅速に親身に対応いただけると思いますよ。

本当に納得いかないならクレジットカード会社に支払いを止めるようクレームを出すこともできます。もしカードで払っていればですが。

利用者に利用後のアンケートとって真面目に対応(クレームやフィードバック)すれば良いのでしょうけど。。バッテリーがすぐなくなるとか、充電されてないとか充電器やケーブルが壊れているとか。。聞くことも多いよう感じるのでコネストも申込者に対して「こんなときは~」など、もっと周知してもいいのかも。

初めてだからわからなかったというのもマズいと思います。何を申し込んで何が借りられるのかしっかり把握しないと。言った言わないになると疲れるし面倒くさくなります。
削除依頼 チョア!nice [ 1票 ]
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