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[355792] 残念 以後よほどのことがなければ予約しません。 (返信: 3 )
ホテル・ザ・デザイナーズソウル駅 [2つ星]
投稿者:shopin さん 17.10.23 / 最新レス:ホンデ さん 17.10.24
このお店のクチコミを全て見る  お気に入りに追加 この投稿のリンク 翻訳(번역)
10月15日から4泊しました。
このホテルの良いところは立地条件だけです。
職員の教育がなされていないと思われることが多々ありました。

初日夜、部屋のテーブルを照らすスタンドが点灯しないのでフロントに直してほしいと依頼しました。職員は電球を持って来て取り替えましたが点灯しませんでした。その職員はスタンド自体が故障しているので「明日取り換えるから今日の夜は我慢してください。」と言うのでこちらは了承いたしました。

2日目、夜に戻ったが部屋は掃除されておらず、スタンドも壊れたままでした(部屋に入った形跡なし)。当然フロントに文句言いました。
掃除していない件については職員は。「掃除してください」と書いた札を扉外側ノブに掛けておかないからだと言います。普通はその札というのは扉内側ノブに掛かってあるものだと思うが、このホテルではホテルの便せんや封筒と一緒に重ねて置いていました。チェックインの時に何の説明もなく、私がわざわざこの札を探して掛けることなどありません。
そしてスタンドについてはこの日の職員は全くこのことを知りませんでした(話が伝わっていなくてほったらかし)。挙句の果てに「スタンドは壊れていて交換するものがないから最初からなかったものと思ってくれ。」と言うことです。これにはささすがに私は怒りました。

はっきり言って宿泊代返金してほしい気分です。

「こんなホテルは日本では見たことがない。」と怒鳴りました。

地下鉄出口上がったところにすぐホテル入り口があり、立地条件は良いです。
しかし、ただそれだけです。
削除依頼 チョア!nice [ 6票 ]
konestさん / 17.10.24 翻訳(번역)
返信3件を削除しました。
削除依頼 チョア!nice [ 1票 ]
[退会ユーザー]さん / 17.10.24 翻訳(번역)
読んでいて気になったので書かせて頂きます。😅
(ホテルのページにも書きましたが…)

「掃除して下さい」という札をかけていないからと言われたそうですが
私は 札を かけなかったのに 掃除されました。
ついでに泊まる直前に コネストさんの方から 念のため 掃除しないでほしいと 伝えてもらっていました。
掃除の札 スゴく分かりにくい所にあって チェックアウト直前に
便箋の中に挟んでいるのを見つけました。
札が見当たらなかったけど コネストさんから伝えてもらっていると言う安心感から そのまま出掛けてしまいました。
shopinさんの投稿を見るまでは チェックインの時に 私も確認しなかったからって 反省しましたが ホテルが いい加減なのかな…。
海外なので 色々あるのは分かっているし 日本みたいな接客は望んでいませんけど 掃除しなくていいと言う部屋を掃除しなくても…って思いました。仕事が減っていいと思うけどなぁ…。
私の部屋も ベッドの所にあるライトの電球が切れていました。
削除依頼 チョア!nice [ 5票 ]
ホンデさん / 17.10.24 翻訳(번역)
トピ主さんのコメントを拝見して感じたのですが、羊頭狗肉のホテルですね。
削除依頼 チョア!nice [ 5票 ]
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