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[355206] サービスが◎ (返信: 0 )
シェラトンソウルパレス江南 [5つ星]
投稿者:nau さん 17.10.19
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10/14〜17、3名 デラックストリプルで利用しました。お部屋は3人でスーツケースを広げても余裕の広さで快適、アメニティも充実してました。特1級ホテルらしく、荷物も運んでもらいタクシーでホテルに帰る際はドアを開けてもらい至れり尽くせりです。
今回ホテルに到着したのが16:00ごろだったと思いますが、部屋の清掃がまだ終わってないとのこと。英語より韓国語の方がマシなんですがチェックインする際、フロントの方は英語だけでお話しされるので、分かりづらい上に意思疎通がなかなか出来ずちょっと困りました。荷物を預けて外に出るか?と聞かれましたが、母はスーツケースから荷物を出したかったらしく、部屋にいつ入れるか聞くだけで一苦労です…結局、清掃が終わるまで30分くらいなので、12階のクラブラウンジでお待ち下さいと案内されました。ラウンジへ移動してお茶をしてると、部屋の準備が出来たと案内していただけました。で、ここの使用料が5,000Wだったようで、チェックアウトの際の清算でした。
ベルボーイの方はチェックイン後荷物を部屋に運んだ時、流暢な日本語で不便はないですか?と声かけてくれました。みなさん親切に対応していただけますので満足ですが、こちらもコミュニケーションをもうちょっと取れるようにしなきゃなと反省です…
空港リムジンバスは目の前で止まって、降りるとスタッフがダッシュで駆けつけてくれます。高速ターミナル駅も徒歩すぐ。有名なホテルなので、タクシーの運転手さんには「盤浦のパレスホテルまで」と伝えるだけで分かってもらえるので、その点でもすごい便利でした。
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