総合掲示板

クチコミの良さと立地の良さから、初めて予約をして初めて韓国での美容経験を楽しみにしてる家族分を、予約していきました。
大きく期待は外れました。
鍼の治療で、到着してからスムーズにベットに行きましたが、最悪なのはここから。
消毒みたいなのをして、背中を出した状態で、いくら待ってもスタッフもくることなく放置。
別室で、日本人が『いた～い！痛い！』と発狂しているのをずっと聞かされる中黙って待ち続けるも、最後はしびれをきらせ、時間をみたら45分放置でした。
こちらから、あと何分くらい待つのか尋ねたところ、まだ『10分以上かかる』と。当然ながらキャンセルしましたけど。

長時間待たされたこともそうですが、時間がかかるなら一言あればこちらもそうなのかと理解できるのに、そういった一言がありませんでした。
日本人が受付にいるのに、です。

期待が高く、楽しい思い出作りにしたかっただけに、本当に残念でなりません。美韓国で容医療も色々行ってますが、このような経験は当然ながらありません。顧客対応をきちんと考えるべきであると思います。

こんにちは、​komach様​。
ONBODY韓医院です。


先日はご来院誠にありがとうございました。
​komach様の件は、記憶致しております。


あの日は特に混雑しており、大変お待たせしてしまうかたちになってしまい、
大変申し訳ございませんでした。


わたくし達の配慮が足りず、​​komach様に
ご不便をお掛けしてしまったことを大変反省致しております。


​わたくし達スタッフへの​ご懇切なるご注意、ご指摘を頂き誠にありがとうございました。
ご忠告をありがたく受け止め、今後はこのようなことが無いよう

徹底してまいりますので、何卒お許しのほどお願い申し上げます。

これからもお気づきの点がございました折には、ぜひご叱正ご助言いただけますよう
また今後とも一層のご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。