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[341249] 質問 明洞店で商品もらえなかったのですが、これって私が悪いんですか? (返信: 2 )
TONYMOLY 明洞5号店 [コスメ]
投稿者:Rk777 さん 17.06.29 / 最新レス:Rk777 さん 17.06.29
このお店のクチコミを全て見る  お気に入りに追加 この投稿のリンク 翻訳(번역)
6月24日~26日までソウルへ旅行に行きました。
母と叔母と3人で訪れた際の話です。
自分は雑貨が見たかったので、雑貨店へ。
その間、母と叔母は化粧品店(tonymoly)へ行きました。
その化粧品店で化粧水をそれぞれ買ったそうなんですが、
その時店員さんに
「商品は空港で受け取ってください。」
と言われ、税金をキャッシュバックされる紙だけ渡されました。
この時母は(いつも商品もらうのに不思議だな・・・)と
思ったそうなんですが、店員さんがそういっているし、
韓国到着したときの現地ガイドさんもTAXFREEで買い物
したら空港で受け取ります。という話をしていたので、
空港で受け取るってこともあるんだなぁ~と思ったそうです。

そして空港に行ったけどあちこちたらい回しにされ、結局は
商品は受け取れず、空港の人がtonymoryに電話してくれましたが、
「接客した者がいまいないから、確認して携帯に折り返します」
と言われて、現在もなにもありません。

この場合、やはり泣き寝入りするしかないのでしょうか?
削除依頼 チョア!nice [ 0票 ]
futoshiさん / 17.06.29 翻訳(번역)
お店の人は還付税金を空港で受け取って。の意味で言ったように思えます。
商品は受け取り忘れ扱い?なんじゃないかと。
ツアーだったら、ガイドの人に聞いてみればよかったですね。
おそらく先方から連絡は来ないかと思うので、RK777さんからお店に連絡したほうがいいかも。
削除依頼 チョア!nice [ 2票 ]
Rk777さん / 17.06.29 翻訳(번역)
アドバイスありがとうございます。

やはりこちらから連絡するのがよいのでしょうかね・・・。
ツアーのガイドさんの電話番号は聞いているので、
今からでもかけてみるのは大丈夫なんでしょうか?
削除依頼 チョア!nice [ 0票 ]
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