総合掲示板

スタッフの方にによって対応の差は多少あるものの、特に不愉快な思いをしたこともなく、wi-fi自体もいつも問題なく利用させていただいていたので、リピさせていただいております。
先日もレンタルさせていただいたところ、自分でもびっくりなのですが、なんと充電器をホテルの部屋に忘れてきてしまいました。（ほんと、おバカです…）忘れていることにも気づかないままで返却しようとしておりました。今さら取りにも戻れないし、ヒャーッと焦っていたところ，神対応でした！
紛失の場合の料金説明（それでいいんですか？と申し訳なくなるほどの金額です）また、素早くホテルに確認のお電話をしてくださりました。そのうえで、充電器が戻ってくれば支払った充電器代も返却させていただきます　との説明を、翻訳アプリを駆使しながら丁寧に説明してくださいました。その返金をスムーズにするために、いろいろな方策も検討してくださり、申し訳ないくらい丁寧に対応してくださいました。
帰国翌日、「充電器がホテルで見つかったので、当社までの配送料を入金くだされば、お預かりした充電器のお金は返金いたします」とのメールをいただきました。ソウルへ入金するお手間が大変なので、その対応は難しい旨の返信をさせていただきましたが、こんなにお手間とご配慮をいただき、感謝の気持ちでいっぱいです。
今後はこのようなことがないよう、きちんと確認いたします。申し訳ございませんでした。7月もソウルへ行く予定なので、またレンタルお願いいたします。本当にありがとうございました！！！