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[340142] 残念 ドアマンの対応 (返信: 0 )
ロッテホテルソウル(明洞) [5つ星]
投稿者:CHARME さん 17.06.19
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5~6年程前から、年に3・4回は利用しています。
今回6月18日から宿泊しましたが、ドアマンの対応には驚かせられました。ソウルに滞在する時にはいつもお願いしているタクシーの運転手さんがいるのですが、その運転手さんにロッテホテルに○○時に迎えに来て。とお願いして迎えに来てくれたのですが、ドアマンが運転手に『邪魔だ!どけ!』と。しかも私がタクシーの前まで行ってもドアも開けずにずっと運転手に喧嘩を売る!ロッテに何年も泊まってこんなこと初めてです!しかもタクシーが進んでも追いかけてきて道に出るまでタクシーの外で怒鳴り続ける。何て最悪なんでしょう。私が乗ってもお客様だと思っていない?客の前で感情をあらわにするなんて一流ホテルの名前にキズをつけてるだけですよね?7月からリノベーションします。とメールを頂いたので、その前に と思って利用させてもらいましたが仕事での訪韓とはいえ最悪の思い出だけが残ってしまいました。
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