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[334620] コネストさんへ  (返信: 1 )
YMCA観光ホテル [1つ星]
投稿者:meimei00 さん 17.05.05 / 最新レス:コネスト予約センター さん 17.05.08
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先日3泊で利用しました。
チェックインの時、コネストさんで予約したバウチャーを見せたら、変な顔をされ、エクスペディアから予約したか聞かれ、コネストっていったら、コネストからの予約ではないのでは??入金がコネストからではないような事を言われ、エクスペディアで予約したんじゃないか??とずっと聞かれ、結局コネストさんの予約バウチャーは必要なくなりました。
どうやって予約した??っとずっと聞かれました。何回か利用していてホテルの方と顔なじみだからよかったけど、こんなこと言われたの初めてでびっくりしました。
ホテルの方から予約入金について、コネストさんにきちんとわかりやすくして下さいと、伝言預かりました。
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コネスト予約センターさん / 17.05.08 翻訳(번역)
​アンニョンハセヨ。コネスト予約センターです。

この度は、チェックインの際、
ご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。

弊社ではコネスト独自のプランと提携会社(Expedia Affiliate Network)より
提供を受けたプランの2種類販売しております。
提携会社より提供を受けたプランの場合、
予約確認書(バウチャー)に提携会社のロゴと
Expedia Reservation No.を記載しております。
ご予約に関しては、提携会社の予約としてホテルには伝達されますが、
ホテルスタッフに連動したという内容が行き届いておらず、
ご不便をおかけし、申し訳ございません。

ホテルの方には弊社から提携会社と連動した旨、再度共有いたしました。

今後とも何卒よろしくお願いいたします。

コネスト予約センター
hotel@konest.com
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