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質問 (返信: 4 )
石鹸工作所 2号店 [コスメ, その他のショップ]
投稿者:oza さん 17.04.17 / 最新レス:さぴょこ さん 17.04.28
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石鹸工作所さま
いつもお世話になっております。
去年そちらで、化粧水、乳液、石鹸を購入した者です。
しっかりと梱包もしていただいたのですが、自宅に帰って開けてみたら乳液がかなりの量漏れておりました。
しっかりと梱包していただいたところを私も見ていたので安心していたのでなぜだろうと見たら、ふたが上手くハマっていないようでした。
直ぐに渡韓する予定がなかったので、諦めてそのまま使うつもりでいましたが、使うたびに銀色のものが剥がれてきて顔にも付くようになりやめました。
来月渡韓する予定があるので、交換していただけますでしょうか?ただ、中身が漏れる可能性があるので容器だけしかもっていけません。
梱包は、しっかりとされていたので容器の問題だと思う思います。
よろしくお願いしますm(_ _)m
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ozaさん / 17.04.17 翻訳(번역)
ちなみに容器はこの状態です
    
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さぴょこさん / 17.04.17 翻訳(번역)
ご連絡ありがとうございます。
この度はご不便とお手数をおかけしまして大変申し訳ございませんでした。
もしかして、先週の木曜日にお店のメールアドレスに連絡されましたか?
金曜日にまたメールを送信させていただきましたが、メールがエラーで戻って来たため、
連絡がとれずにおりました。ご連絡いただきありがとうございます。
来月来られた際に交換させていただきます。
来られる日にちがわかりましたら、
こちらにメールをお願いできますでしょうか?
rapidlink@naver.com
在庫切れの可能性もありますので、準備しておきます。
ご不便をおかけしまして申し訳ございません。

石鹸工作所さとみ
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ozaさん / 17.04.21 翻訳(번역)
石鹸工作所さま
月曜日にメールをしたのですが、届いてますでしょうか?
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さぴょこさん / 17.04.28 翻訳(번역)
直接メールをいただきありがとうございます。
日本人スタッフが日本へ帰っていた為に掲示板への
お返事が遅れてしまい申し訳ございません。
メールは先日、日本から送信させていただきました。
ご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。

石鹸工作所 さとみ
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