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[329162] 日本語が? (返信: 2 )
イビスアンバサダー釜山海雲台 [3つ星]
投稿者:チャムチャン さん 17.03.21 / 最新レス:チャムチャン さん 17.03.24
このお店のクチコミを全て見る  お気に入りに追加 この投稿のリンク 翻訳(번역)
フロントスタッフに日本語が話せる人がいない。
4部屋6名朝食付きの予約を7名利用に変更承認して貰っていたつもりでしたが
追加した1名は朝食代を取られました。
承認の中身が曖昧なような感じで納得出来ない気がします。
ホテル🏨は良かったです。
削除依頼 チョア!nice [ 0票 ]
コネスト予約センターさん / 17.03.21 翻訳(번역)
アンニョンハセヨ。コネスト予約センターです。

ご投稿頂いた内容についてホテルに確認致しました。
ご予約内容を確認致しましたところ、お申し込み頂いたプランは、
朝食付きのプランとなり、7名様分の朝食料金が含まれたプランと
なりますが、ホテルスタッフの確認不足により1名様分の朝食料金を
頂戴してしまったとのことです。

この度はご利用に際し、ご不便とご迷惑をお掛けしてしまい
誠に申し訳ございませんでした。

お支払い頂きました1名様分の朝食料金に関しましては、
別途メールにてご連絡を差し上げました。

ご確認頂けましたら幸いに存じます。
今後ともコネストをどうぞよろしくお願い申し上げます。

コネスト予約センター
hotel@konest.com
削除依頼 チョア!nice [ 1票 ]
チャムチャンさん / 17.03.24 翻訳(번역)
迅速な対応、感謝します。納得できました。
削除依頼 チョア!nice [ 1票 ]
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ありがとうございました! (5/7)
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