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[329116] 誤情報の為… (返信: 6 )
ブラウンスイートレジデンス [コンドミニアム]
投稿者:チャーリー母 さん 17.03.21 / 最新レス:コネスト予約センター さん 17.04.19
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予めコネストさんからリクエストしていただいた炊飯器のレンタルは終了、ウォシュレットはスイートのみ、など、誤った情報の為に不便な滞在となりました。
日本からお米まで持って行ったのに炊けず、何の為にコンドミニアムにしたのかと失望しました。
更にシーツ交換、お掃除は一度もなく、タオル交換だけ、更にこれは仕方ないことですが、夜も道路がうるさく眠りも浅く、二度目の滞在はないと、チャージかかってしまいましたが次回の予約をキャンセルしました。
アーリーチェックインをチャージ無しでしていただけて、オンドルは古くて温かくなるまで時間かかりましたが、あったことはよかったです。
削除依頼 チョア!nice [ 2票 ]
コネスト予約センターさん / 17.03.21 翻訳(번역)
​アンニョンハセヨ。コネスト予約センターです。

クチコミにご投稿頂きありがとうございます。

「ブラウンスイートレジデンス」に確認致しましたところ、
炊飯器・電子レンジの貸し出しは行っておりますが、
数量に限りがあるため事前予約は受け付けておらず、
洗浄機付きトイレについては、全室設置されていないとの
回答が参りました。
予約ページ該当部分は至急修正致しました。

なお、清掃サービスは弊社予約ページでもご案内のとおり、
月~金曜日のみ行っているとのことです。

この度は貴重な情報をありがとうございました。
また、ご宿泊に際しご不便をお掛けしてしまい
大変申し訳ございませんでした。
今後はサイト運営に十分、注意を払って、取り組んで参ります。
今後ともコネストをよろしくお願い致します。

​コネスト予約センター
hotel@konest.com
削除依頼 チョア!nice [ 0票 ]
チャーリー母さん / 17.03.23 翻訳(번역)
炊飯器は貸し出し自体が終了しているとのことでした。
また、清掃は、月曜日もありませんでした。
在室時にお掃除の方がいらしたのでシーツ交換をお願いしましたが、タオル交換しかしないと断られました。
以上2点につきまして、再確認をお願いいたします。
削除依頼 チョア!nice [ 1票 ]
コネスト予約センターさん / 17.03.24 翻訳(번역)
​​アンニョンハセヨ。コネスト予約センターです。

ご指摘頂いた内容につきまして、コンドミニアム側に再度
確認を行っております。
確認が取れ次第回答申し上げますので、恐れ入りますが
今しばらくお待ちくださいませ。

どうぞよろしくお願い致します。

コネスト予約センター
hotel@konest.com
削除依頼 チョア!nice [ 0票 ]
チャーリー母さん / 17.03.27 翻訳(번역)
ご返信ありがとうございます。
ご確認のほど、よろしくお願いいたします。
削除依頼 チョア!nice [ 0票 ]
JPN-WORLD.COMさん / 17.04.05 翻訳(번역)
他社で予約し、現在宿泊中ですが、本日、平日にも関わらず、掃除がありませんでした。フロントの人に聞いたところ、15時から18時の間にタオル交換、ゴミの処理、トイレットペーパーの交換はしていただけるとのことでしたが、掃除は毎日しないとのことでした。早めに掃除の情報は、コネスト側でも確認し、修正した方が良いと思います。

----------------
投稿内容を一部訂正しました(コネスト)

削除依頼 チョア!nice [ 2票 ]
コネスト予約センターさん / 17.04.19 翻訳(번역)
​アンニョンハセヨ。コネスト予約センターです。

「ブラウンスイートレジデンス」に確認致しましたところ、
清掃につきましては、3日に1度の頻度で行っているとの
回答が参りました。
予約ページ該当部分は至急修正致しました。

ご回答までにお時間を頂戴してしまい申し訳ございません。

以上ご確認くださいませ。

コネスト予約センター
hotel@konest.com
削除依頼 チョア!nice [ 0票 ]
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