総合掲示板

何年も前から毎年のようにお世話になっていました。
コネストから予め予約したコースから金額を下げてコース変更はできないと言われて
ちょっと不快になりましたが、まぁ、言われた通りにトータル金額からあまり下回らないようにと足とからだのマッサージにしました。
担当者が新人さんのような若い男性でしたが、
3人で同じメニューにしたのに、マッサージは気持ち良くないし、色んな声かけはないし、施術がはしょられている。
一緒にやってもらっている友人の方が先にパックをされていて自分があとからパックをされたのに、自分の方が先にはがされて、かかとはがさがさのままだし、終わりの時間をあわせたいのかなんなのか、本当に不満足。
￥7300ほど出しているのに半額でも満足しないような施術でした。
今までは高いお金を払っても金額以上の満足する施術をしてきただいていたのに、本当にガッカリだしもう二度と行かない。
楽しい女三人の旅行でミナミエステ以外はすべて大満足だっただけに、本当にがっかり。思い出したら怒りがこみ上げてくるような気持ち。

なおぴっぴぴぴ様へ

こんにちは
先日はご来店いただき誠にありがとうございます
いつもご訪問いただいたのに今回お気に入らなかった事があって本当に申し訳ございませんでした
当日担当したスタッフはマッサージの経歴はありますがミナミに3ヶ月しか経ってないし日本語がまだ出来なくて接客の教育が足りなかったです
そのスタッフがなおぴっぴぴぴ様に合わなかったようですのにそれに気づかずに不満足な施術を受けることにしてもう一度謝罪の言葉を申し上げます
さらに再教育をさせこんな事が起こらないように注意致します
当日の朝10時半ごろキャンセル希望のお電話をいただいて当日キャンセルなら違約金がありますし直接店ではキャンセルが出来ないコネストの規約なのでご案内いたしました
ご予約のメニューは3名様が別々でお顔マッサージとゴルドお顔マッサージ、足と体マッサージでしたがお顔マッサージのお二人様が顔は受けられたくないとおっしゃったので足と体のマッサージで同じくらいの時間と同じくらいのトータル金額のメニューをお勧めました
不快になりましたら頭を下げて謝罪いたしますので大目に許してお願いいたします
どうぞよろしくお願い申し上げます

ミナミエステの代表金でした