総合掲示板

急な訪韓だったため、東大門での3泊の内3日目だけ同じホテルの予約が取れなくコネストさん経由で初めてこちらのゲストハウスに宿泊しました。

2泊したホテルから歩いていける距離だったので、チェックアウト後こちらのゲストハウスに到着したのが10時半頃、その日はゲストハウスに帰れるのが23時を過ぎるのと翌日は5時頃チェックアウトしたいので、お互い片言の日本語と韓国語で何とかやり取りができました。

早目にチェックインだけして部屋番号を教えてもらいましたがまだ部屋には入れないので、荷物はスーツケースとボストンバッグで、スーツケースは既に他の宿泊者の方の分も預かっているようでフロントの前にただ置かれていて私のもそこに置いてくださいとのことでした。
またボストンバックはフロントの方がフロント奥で預かってくれるとのことでした。

フロントに人が居るのが8時～23時なので、23時過ぎにそのままスーツケースが置きっぱなしだと怖いなと思い部屋に入れておいて貰うようお願いしたところやってくれるとのことでした。

こちらのゲストハウスはビルの4階にあり、入る時にビル入口のドアに暗証番号の器具が付いていたので、夜、無人になった際の暗証番号を教えてくださいと話すとビルの入口（1階）並びに部屋のフロアに入るドアも特に暗証番号は必要ないとのことでした。
ですので、セキュリティ的には部屋のドアのロックだけでした。部屋のドアはカードキーでした。

予定を済ませてゲストハウスに戻れたのがやはり23時を回っていました。

部屋があるフロアの自分の部屋に入ろうとした時に私はまだカードキーを貰っていないことからドアが少し開いた状態になっていました。
荷物は2つ共部屋に入れて置いてくれていました。
部屋はダブルの部屋でベッドがピッチリ置いてあり、それにトイレ+洗面所（シャワー）のみというとても狭い部屋でした。

そして中の備品を確認したところ、まずタオルがどこにも見当たりませんでした。
枕の下まで探してみましたがやはり無く、共通スペース（朝食の用意等がある所）にあるかなと見てみましたがありませんでした。（トイレットペーパー、詰め替え用のティッシュは沢山置いてありました）
自分では枕にひく用の薄いタオル1枚を持っていただけで、これまた暖房はエアコンのみで（オンドルではありませんでした）なっかなか温まらなく寒くてとてもシャワーを浴びる（体だけでも）気にならなかったため、翌日は帰国のみなのでシャワー（洗髪含）は我慢しました。

寒いし、次日の朝早いので寝ようと思い畳んであった掛け布団を広げたところ白いカバーが掛かっていましたが所々染みがあったりともう何人のお客さんがこの布団を使っているんだろう・・・!?という感じで、またベッドにシーツも掛かってはいましたがその上で買ってきたセーター等を畳んだところ、髪の毛が何本も付いてしまい・・・ということは、ベッドのシーツも替えられていないのが一目瞭然でした。

壁に貼ってあった宿泊案内を見たら3泊以上の場合、申告して部屋の掃除をするというルールのようでした。ゲストハウスでは良くあるルールだと思いますが、でも宿泊する所なので宿泊者が帰ったら掃除、シーツの交換をするのは当然ではないのでしょうか。

それにテレビのリモコンが部屋に無く、共通スペースを探していた時にたまたまあったリモコンを持ってきて使ってみたらテレビは付くのですが映りませんでした。ケーブルテレビのようなのでその元の機器の電源オン・オフもやってみたりしましたがやはり映りませんでした。

タオルは無い、部屋は寒い、一切掃除されていない、テレビは映らないというこれまで10年以上ソウルに来ていて色々なホテル、ゲストハウス等に泊まりましたが最低最悪でした。

最終日の宿泊で賞味何時間かしかいなかったからまだ良かったものの今回の訪韓3泊全てこのゲストハウスにしていたらと思うとゾッとします。

もう10年以上ソウルに通っているのである程度日本とは違う様々な韓国のシステムにもほぼ慣れているというか対応できる私ですがそんな私でもいや～今回はさすがに参りました。

各国の人が予約出来るサイトでしたらこんなこともあるかもしれませんが、日本人がソウルの情報源として多く利用している「コネスト」さん取扱いのゲストハウスでもこんな所もあるんだなと思いとても残念でした。

長々と記させていただきましたが、今後日本から訪韓される方々の選択肢の参考になればと思い敢えて事実を記しております。
今後もコネストさんが取扱うのでしたらもう少し改善されるようゲストハウスに申し入れをしていただければと思います。

アンニョンハセヨ。コネスト予約センターです。

クチコミにご投稿頂きありがとうございます。
クチコミにご投稿頂いた内容についてゲストハウスに確認致しました。

こちらのゲストハウスは、客室内にタオルをご用意しておらず、
フロントにて要請時のみ無料で貸し出していると回答が参りました。
記載に誤りがあり、申し訳ございません。
予約ページ該当部分は至急修正いたしました。

また前の方がチェックアウトした際は、必ず清掃を行っており、
エアコンも冷暖房可能となっておりますが、
お客様のご利用頂いたお部屋の設備管理および清掃が行き届いておらず、
ご宿泊に際し、ご不便とご迷惑をおかけし、
大変申し訳ございませんでした。

ゲストハウスには弊社から客室設備の管理および清掃を徹底するよう
注意喚起いたしました。

今後ともコネストを何卒よろしくお願いいたします。

コネスト予約センター
hotel＠konest.com