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[324192]
iphoneで。 (返信: 7 )
[サイトへの要望・感想]
投稿者:kamasami さん 17.02.13 / 最新レス:konest さん 17.02.14
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いつもiphoneとPCでこの掲示板を拝見しています。
iphoneから見るとスマホ版の表示になりますが
いつからか、項目や右側の詳細▼をタップしても詳細内容や回答が表示されなくなりました。
PC版の表示に切り替えるときちんと見ることが出来ます。
iosは最新にしてあります。私のiphoneだけの症状でしょうか?
すみません、コネストさんご確認をお願いします。。
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hanaikiさん / 17.02.13 翻訳(번역)
当方、Androidバージョン6.0.1ですが、まったく同じ状態です。
気がついたのは先週末だったかと思います。
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mikan113さん / 17.02.13 翻訳(번역)
私はiPhoneとiPadでコネストを見ていますが先週末あたりから
safariを使うと同じ症状になりました。
GoogleサイトもしくはGoogleのchromeだと問題なく見れています。
chromeも同じ症状が最初は出ていたのですが
1度削除して再インストールをしたら問題なく見れるようになりました。
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kamasamiさん / 17.02.14 翻訳(번역)
ご回答ありがとうございます。
safariでの症状みたいですね…。
今のところ他のブラウザを入れるつもりがないので
改善されるのを待ってみます。
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konestさん / 17.02.14 翻訳(번역)
アンニョンハセヨ、コネストです。

ご不便をおかけしておりまして大変恐縮でございます。

現在、原因詳細を調査中の段階にありますが、
サイトのセキュリティ強化を先週に行ったために、
その影響により不具合が発生しているかと推測されます。

お手数をおかけしまして大変恐れ入りますが、下記を参考に
一度お使いのブラウザのキャッシュを削除したのちに、
再度サイト閲覧をお試し頂けますでしょうか?

なお、キャッシュの削除後はそれまでのサイト閲覧記録や開いていたブラウザ
のタブは消えてしまいますのでこの点ご注意ください。

【iOS-safariのキャッシュ削除】
1.iphoneのホーム画面にある「設定」から
2.「Safari」を選択し、下のほうにスクロールする
3.「履歴とWebサイトデータを消去」を選択してください
*iOS10以前も多少項目名に違いがありますが、ほぼ上記手順と同じになります。
*safariのキャッシュ削除を行っても同様の症状が出る場合には一度端末を再起動してください

【android OSのキャッシュ削除】
1.「設定」>「ストレージ」>「キャッシュデータ」を選択
2.アプリのキャッシュデータを削除するか聞かれるので「OK」を押してください。
*上記はandroidバージョン4.2以降の方法になります。それ以前のバージョンは
アプリごとでのキャッシュデータ削除をしてください。

また、キャッシュ削除後に同様の症状が現れるかについてご返信頂けましたら
幸甚でございます。
どうぞよろしくお願い致します。
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kamasamiさん / 17.02.14 翻訳(번역)
コネストさん、ありがとうございます。
ご回答いただいた内容を試してみたところ、
きちんと表示されるようになりました!!
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sonsonさん / 17.02.14 翻訳(번역)
こんにちわ。
私は自分の管理している画面?
三番線のところを押しても全く動きません。上記の方法をしましたが無理でした。
どうしたらよいですか??
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konestさん / 17.02.14 翻訳(번역)
sonsonさん

ご返信頂きましてありがとうございます。

恐れ入りますが原因を調査いたしますので下記情報を記述の上、
member@konest.com までご連絡をお願い致します。

1.お使いの端末(例:iphone6、galaxy7など)
2.お使いの端末のOS(例:iOS10.1,android6.0など)
3.エラーなど不具合が出ている場合は該当ページのキャプチャーが
あればお送りください。

お手数ですがどうぞよろしくお願い致します。
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